Ajouter la langue française sur mon blackberry 9360

Bonjour!

J'ai vraiment vraiment besoin d'aide
Il y a quelques jours ma mère m'a demandé de supprimé toutes les applications inutiles de son BlackBerry 9360 ce que j'ai fais,
Le problème c'est qu'après le redémarrage le français a totalement disparu du mobile ainsi que toutes les autres langues et il ne reste qu'anglais US et UK (ce qui ne convient pas du tout du tout du tout du tout à ma chère mère...)

Je viens donc vous demander de l'aide aujourd'hui parce que j'ai beau essayer toutes les manip' du monde rien n'y fait l'anglais reste introuvable...

Sinon je suis sur PC et sur Mac et les deux ont BlackBerry Desktop Software,
Voilà si vous avez des informations ou des conseils je suis preneuse... J'hésite à aller à Orange pour leur demander de l'aide mais a part envoyer le BlackBerry en réparation je ne sais pas ce qu'ils pourraient faire...

Merci bien!