Word bug immédiat après ouverture

Joeva -  
Froulik Messages postés 4292 Statut Membre -
Bonjour,
Je ne sais pas si je dois proceder ainsi , mais je relance le sujet car le lien donné n'a pas permis de solutionner mon problème.
Micorsoft office démarre mais plante immédiatement : voici ce qu'il est ecrit en haut de page
[mode de compatibilité] Word Office Starter

Merci d'avance pour votre aide

4 réponses

  1. Froulik Messages postés 4292 Statut Membre 954
     
    Je n'ai pas lu le début de ton problème. donc je te demande
    - tu as ce problème quand tu vux ouvrir un doculent particulier ?
    - tu as ce probblème sur tous les documents ?
    - tu as ce problème quand tu lances word "à vide" ?
    0
    1. Joeva
       
      Bonjour, merci de ta réponse.
      En effet je rencontre ce soucis pour TOUS les documents et même en lançant a vide
      0
  2. Froulik Messages postés 4292 Statut Membre 954
     
    Je ne vois qu'une solution :
    Tu mets le CD de ms office dans ton lecteur
    Tu lances le setup
    et tu effectues une réparation du logiciel

    ça devrait être ok ensuite.
    tiens-nous au courant
    0
    1. Joeva
       
      Je n'ai pas de CD.
      J'ai acheté mon PC NEUF en 2010, il n'y avait pas de CD
      0
  3. Froulik Messages postés 4292 Statut Membre 954
     
    Quelle est ta version d'Office ? 2007 ? 2010 ? autre ?
    0
    1. Joeva
       
      il s'agit de 2010.
      En 3 ans, jamais eu de soucis et du jour au lendemain...
      Ce n'est pas la licence a renouveler quand même ?
      0
    2. Froulik Messages postés 4292 Statut Membre 954
       
      Non. 2010 aurait râlé avant 3 ans !
      J'ai cherché un peu et peut-être trouvé une piste.
      De toutes façons ça ne cassera rien sur ta machine.

      - Démarrer / ordinateur / tu ouvres le disque c:
      - Si tu as la version x86 de office 2010, tu vas dans Program files (x86), si c'est la x64 va dans Program files. si tu ne sais pas essaie les deux :o)
      - Va dans le dossier Microsoft office
      puis dans office 14
      puis dans modèles
      Là tu dois trouver un fichier "normal.dotm"
      il sert de modèle au démarrage de word.
      clic-droit dessus et tu le renommes en "normal.dotm.old" ou "normal.xx" par exemple
      et tu relances word.

      dis-nous s'il y a un changement.
      0
    3. Joeva
       
      merci pour tes recherches !
      Alors dans Program Files (x86)
      il y a bien Micro.Off , puis "office 14" mais dans celui-ci , pas de dossier modèle ni de fichier normal.dotm
      0
    4. Froulik Messages postés 4292 Statut Membre 954
       
      Oups. désolé pour l'erreur
      Tu le trouveras ici :
      C:\Documents and Settings\<Nom de l'utilisateur>\Application Data\Microsoft\Templates\
      0
    5. Joeva
       
      :s
      Non, désolée, il n'y ai pas non plus...
      0
  4. Froulik Messages postés 4292 Statut Membre 954
     
    Non. 2010 aurait râlé avant 3 ans !

    J'ai cherché un peu et peut-être trouvé une piste.
    De toutes façons ça ne cassera rien sur ta machine.

    - Démarrer / ordinateur / tu ouvres le disque c:
    - Si tu as la version x86 de office 2010, tu vas dans Program files (x86), si c'est la x64 va dans Program files. si tu ne sais pas essaie les deux :o)
    - Va dans le dossier Microsoft office
    puis dans office 14
    puis dans modèles
    Là tu dois trouver un fichier "normal.dotm"
    il sert de modèle au démarrage de word.
    clic-droit dessus et tu le renommes en "normal.dotm.old" ou "normal.xx" par exemple
    et tu relances word.

    dis-nous s'il y a un changement.

    (désolé pour le doublon)
    0