Word bug immédiat après ouverture

Fermé
Joeva - 1 déc. 2013 à 15:38
Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 - 1 déc. 2013 à 17:28
Bonjour,
Je ne sais pas si je dois proceder ainsi , mais je relance le sujet car le lien donné n'a pas permis de solutionner mon problème.
Micorsoft office démarre mais plante immédiatement : voici ce qu'il est ecrit en haut de page
[mode de compatibilité] Word Office Starter

Merci d'avance pour votre aide

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4 réponses

Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 942
1 déc. 2013 à 15:40
Je n'ai pas lu le début de ton problème. donc je te demande
- tu as ce problème quand tu vux ouvrir un doculent particulier ?
- tu as ce probblème sur tous les documents ?
- tu as ce problème quand tu lances word "à vide" ?
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Bonjour, merci de ta réponse.
En effet je rencontre ce soucis pour TOUS les documents et même en lançant a vide
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Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 942
1 déc. 2013 à 15:46
Je ne vois qu'une solution :
Tu mets le CD de ms office dans ton lecteur
Tu lances le setup
et tu effectues une réparation du logiciel

ça devrait être ok ensuite.
tiens-nous au courant
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Je n'ai pas de CD.
J'ai acheté mon PC NEUF en 2010, il n'y avait pas de CD
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Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 942
1 déc. 2013 à 16:17
Quelle est ta version d'Office ? 2007 ? 2010 ? autre ?
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il s'agit de 2010.
En 3 ans, jamais eu de soucis et du jour au lendemain...
Ce n'est pas la licence a renouveler quand même ?
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Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 942
1 déc. 2013 à 16:34
Non. 2010 aurait râlé avant 3 ans !
J'ai cherché un peu et peut-être trouvé une piste.
De toutes façons ça ne cassera rien sur ta machine.

- Démarrer / ordinateur / tu ouvres le disque c:
- Si tu as la version x86 de office 2010, tu vas dans Program files (x86), si c'est la x64 va dans Program files. si tu ne sais pas essaie les deux :o)
- Va dans le dossier Microsoft office
puis dans office 14
puis dans modèles
Là tu dois trouver un fichier "normal.dotm"
il sert de modèle au démarrage de word.
clic-droit dessus et tu le renommes en "normal.dotm.old" ou "normal.xx" par exemple
et tu relances word.

dis-nous s'il y a un changement.
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merci pour tes recherches !
Alors dans Program Files (x86)
il y a bien Micro.Off , puis "office 14" mais dans celui-ci , pas de dossier modèle ni de fichier normal.dotm
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Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 942
1 déc. 2013 à 16:49
Oups. désolé pour l'erreur
Tu le trouveras ici :
C:\Documents and Settings\<Nom de l'utilisateur>\Application Data\Microsoft\Templates\
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:s
Non, désolée, il n'y ai pas non plus...
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Froulik Messages postés 3750 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 942
1 déc. 2013 à 16:34
Non. 2010 aurait râlé avant 3 ans !

J'ai cherché un peu et peut-être trouvé une piste.
De toutes façons ça ne cassera rien sur ta machine.

- Démarrer / ordinateur / tu ouvres le disque c:
- Si tu as la version x86 de office 2010, tu vas dans Program files (x86), si c'est la x64 va dans Program files. si tu ne sais pas essaie les deux :o)
- Va dans le dossier Microsoft office
puis dans office 14
puis dans modèles
Là tu dois trouver un fichier "normal.dotm"
il sert de modèle au démarrage de word.
clic-droit dessus et tu le renommes en "normal.dotm.old" ou "normal.xx" par exemple
et tu relances word.

dis-nous s'il y a un changement.

(désolé pour le doublon)
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