Impossible d'ouvrir PDF : "Une erreur est survenue ..."

Fermé

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 7 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2013 - Modifié par Couic72 le 30/11/2013 à 23:10
contrariness Messages postés 18818 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2023 - 9 déc. 2013 à 22:58

Bonjour,

Je fais appel à vous car il m'est impossible depuis quelque temps d'ouvrir un PDF (téléchargé sur Dawsonera) protégé par DRM. J'ai cependant toutes les autorisations nécessaires...

Lorsque je tente de l'ouvrir avec Adobe Reader, le logiciel freeze avant de m'indiquer l'erreur suivante :

Une erreur est survenue pendant cette opération. Contactez un administrateur si le problème persiste.

(j'ai l'impression qu'il n'envoie même pas de requête au serveur DRM !!!)

Foxit Reader m'indique qu'il ne prend pas en compte ce type de protection.

Merci de votre aide

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

contrariness Messages postés 18818 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2023 6 003
1 déc. 2013 à 00:56

Avez-vous essaye avec le lecteur de PDF prevu pour les ebook ?

https://www.adobe.com/solutions/ebook/digital-editions.html

Réponse 2 / 2

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 7 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2013
1 déc. 2013 à 14:52

J'ai ce message d'erreur lorsque j'essaye :


Impossible d'ajouter le document.
Des erreurs ont été détectées dans cet élément.

contrariness Messages postés 18818 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2023 6 003
1 déc. 2013 à 19:06

Alors on peut penser qu'il y a un probleme avec ce fichier.. mauvaise fermeture lors d'une consultation ou qq chose comme ca..

Vous avez essaye de le re-telecharger ?

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 7 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2013
4 déc. 2013 à 13:01

Oui, à plusieurs reprises et avec d'autres PDF du site, toujours le même problème.

Sur la connexion internet de mon école (beaucoup moins bridée que celle de ma résidence), j'ai droit à ce message :

Cet ordinateur doit être connecté au réseau pour que vous puissiez ouvrir ce document.
Vos droits d'ouverture hors connexion sont arrivés à échéance. Vérifiez que cet ordinateur est connecté au réseau et que le serveur Adobe LiveCycle Rights Management Server fonctionne.

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 7 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2013
4 déc. 2013 à 13:03

(Il me demande bien les droits d'accès au DRM sur cette connexion)

Couic72 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 7 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2013
9 déc. 2013 à 21:21

Hier j'avais chez moi au même message que dans mon école. Aujourd'hui c'est retour au message de base :

Une erreur est survenue pendant cette opération...

Cependant, les PDF marchent très bien sur d'autres périphériques (portable)

contrariness Messages postés 18818 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2023 6 003
9 déc. 2013 à 22:58

Vous etes surement avec un probleme de droits a cause du DRM

Generalement les Ebook sont valide pour un seul ordinateur et rarement transferable (afin d'eviter la diffusion pirate)... ou alors les droits sont accordes a un reseau a condition d'y etre connecte.

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