Impossible ouvrir lecteur de dvd de l'ordinateur Dell

Résolu/Fermé
Saintvivien Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 28 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2019 - 28 nov. 2013 à 17:22
 isa29 - 9 juin 2015 à 11:08
Bonjour,
Impossible d'ouvrir les lecteurs-graveurs de dvd (il y a un dvd dans l'un) d'un ordinateur Dell.
J'ai le message suivant:
Ce périphérique fonctionne correctement.
Windows n'a pas pu démarrer un pilote de périphérique apparenté. Pour en savoir plus, cliquez sur l'onglet Pilote, puis cliquez sur l'onglet Détails du pilote.

Je suis allé voir "les détails du pilote" mais je ne sais pas interpréter les infos qui ne semblent pas "anormales".
En demandant une MAJ du pilote Microsoft indique qu'il es à jour.
Auriez-vous une piste, merci.
Bien cordialement
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3 réponses

babarjo Messages postés 3174 Date d'inscription samedi 29 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2017 490
28 nov. 2013 à 17:33
bonjour tu va sur son icône clic droit et ejecter
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
28 nov. 2013 à 17:30
Bonjour
Ouvrir , ca veut dire ouvrir physiquement le tiroir ?
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Saintvivien
28 nov. 2013 à 18:05
Il s'agissait à la fois d'un problème "physique" (impossible ouvrir le tiroir) et logiciel (message windows). L'éjection était impossible.
Je viens à l'instant de faire agir un logiciel de diagnostic-dépannage de Dell et le problème semble réglé.
Merci de vos réponses. cordialement
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
28 nov. 2013 à 18:18
pour la prochaine fois :
en général , il y a un petit trou dans les lecteurs CD , il suffit d'u mettre un trombone pour forcer l'ouverture ....
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merci pour l'astuce du trombone qui a fonctionner immédiatement alors que je cherchais depuis plus de 2 heures sur les forums.
astuce simple et efficace encore merci
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