Impossible ouvrir lecteur de dvd de l'ordinateur Dell

Résolu
Saintvivien Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 isa29 -
Bonjour,
Impossible d'ouvrir les lecteurs-graveurs de dvd (il y a un dvd dans l'un) d'un ordinateur Dell.
J'ai le message suivant:
Ce périphérique fonctionne correctement.
Windows n'a pas pu démarrer un pilote de périphérique apparenté. Pour en savoir plus, cliquez sur l'onglet Pilote, puis cliquez sur l'onglet Détails du pilote.

Je suis allé voir "les détails du pilote" mais je ne sais pas interpréter les infos qui ne semblent pas "anormales".
En demandant une MAJ du pilote Microsoft indique qu'il es à jour.
Auriez-vous une piste, merci.
Bien cordialement
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3 réponses

Réponse 1 / 3
babarjo Messages postés 3180 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   490
 
bonjour tu va sur son icône clic droit et ejecter
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Réponse 2 / 3
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
Bonjour
Ouvrir , ca veut dire ouvrir physiquement le tiroir ?
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Réponse 3 / 3
Saintvivien
 
Il s'agissait à la fois d'un problème "physique" (impossible ouvrir le tiroir) et logiciel (message windows). L'éjection était impossible.
Je viens à l'instant de faire agir un logiciel de diagnostic-dépannage de Dell et le problème semble réglé.
Merci de vos réponses. cordialement
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
pour la prochaine fois :
en général , il y a un petit trou dans les lecteurs CD , il suffit d'u mettre un trombone pour forcer l'ouverture ....
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isa29
 
merci pour l'astuce du trombone qui a fonctionner immédiatement alors que je cherchais depuis plus de 2 heures sur les forums.
astuce simple et efficace encore merci
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