Je crois que je n'ai plus mon pilote d'imprinante

j'ai fait réparer mon ordi la semaine passée à cause d'un virus «snap.do engine». Après avoir été chercher mon ordi, j'ai voulu imprimer un travail et ca ne fonctionnait plus. Je me suis aperçu que snap.do engine est encore là, il ne s'efface pas et les réparateurs n'ont pas réussi comme je peux voir.
mais ce qui me préoccupe c'est mon imprimante. Je pense que je n'ai plus le driver ou il a été brisé!!. car les tests que j'ai fait me disais cela qu'il y avait des erreurs. J'ai essayé d'effacé un port mais non ca ne voulait pas, ca disait erreur 0x0000007b, je ne peux faire des mise à jour, alors là je suis au bout de ce que je peux faire. J'ai besoin de votre aide si possible.
Mon ordi est un portable acer, avec windows7. mon imprimante tout en un, est une hp Officejet 8500A Plus.
je dois dire que mon scan fonctionne très bien mais ca ne s'imprime pas, ni les copies.