Problème de navigateur suite à un malware

Fermé

Marine - 27 nov. 2013 à 20:15
Marine - 28 nov. 2013 à 09:43

Bonsoir,

J'ai un problème avec mon navigateur Internet Explorer, lorsque j'ouvre ma boîte mail une fenêtre s'ouvre disant qu'Internet Explorer ne fonctionne plus. Je n'ai ainsi plus accès à ma boîte mail. Je précise que j'ai eu un Malware détecté par Avast et qui n'apparaît plus sur mes scans.
Que dois-je faire ?

Merci de vos réponses,

Marine

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2 réponses

Réponse 1 / 2

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 596
27 nov. 2013 à 23:00

bonsoir,

essayez ça et exécutez fixit.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/923737

Réponse 2 / 2

Marine
28 nov. 2013 à 09:43

Bonjour,

Malheureusement, la restauration n'a pas marché. Je précise que j'avais déjà réinitialisé Externet Explorer...

Merci de votre aide

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