restauration impossible Résolu

Question

Bonjour à toutes et à tous,

Je cherche à restaurer "d'usine" mon ordi portable hp pavillon dv7.
Je mets le cd, choisi réinitialiser ... mais voila un message d'erreur :

"Votre ordinateur fonctionne sur batterie, merci de brancher l'ordinateur pour continuer".

Le problème est qu'il est bien branché. J'ai remarqué une fois de retour sous windows sur l'icône vers l'heure ne change plus (avant elle se transformait  avec une espèce de prise pour me dire qu'il était en charge)
L'ordinateur charge bien et le voyant lui aussi s'allume bien pour montrer qu'il charge.

Comment puis-je faire pour arriver à mes fins ?

Merci de votre aide
Bonne journée
Julien

tanteelise · Answer

Bonjour,

tente ceci :

débranche le cordon d'alimentation 
débranche la batterie 
appuye sur le bouton marche/arrête durant au moins 30 secondes 
rebranche le tout et réessaye.

cordialement

STigmal · Answer

Bonsoir tanteelise,

J'ai essayé comme tu m'as dis en débranchant tout et ça n'a rien changé. 
J'ai essayé juste en débranchant le cable d'alim mais en laissant la batterie : et la ça marche.
Merci pour ton aide

tanteelise · Answer

Re,

de rien et bonne continuation.
fais attention que la batterie ne soit pas vide pendant le recovery...

Restauration impossible

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