Copie de document impossible
Résolu
Utilisateur anonyme
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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
après formatage de mon disque dur ,j'ai réinstallé mon imprimante HP Photosmart C4700 séries
depuis cela je n'arrive plus à faire des copies de documents
je place un document dans mon imprimante et j'appuie sur la touche copier ,rien ne marche
la seule chose que j'arrive à faire c'est numériser
merci d'avance pour votre aide
après formatage de mon disque dur ,j'ai réinstallé mon imprimante HP Photosmart C4700 séries
depuis cela je n'arrive plus à faire des copies de documents
je place un document dans mon imprimante et j'appuie sur la touche copier ,rien ne marche
la seule chose que j'arrive à faire c'est numériser
merci d'avance pour votre aide
A voir également:
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5 réponses
De quelkle version de windows s'agit-il ?
J'ai trouvé une astuce sur le site HP :
Eteindre et rallumer l'imprimante.
Dès qu'elle sera prête, appuyez svp 4 fois de suite sur le bouton en bas à gauche de l'écran (OK ).
Vous aurez " Support Menu ">OK>
Défilez et choisissez " Resets Menu">OK>
Défilez pour choisir " Semi full reset".
L'imprimante sera éteinte.
Patientez quelques instants puis veuillez la redémarrer.
si ça ne marche pas :
L'imprimante a été reconnue et installée par windows ?
Si tu as un CD d'installation, essaie de relancer l'installation à partir de là.
J'ai trouvé une astuce sur le site HP :
Eteindre et rallumer l'imprimante.
Dès qu'elle sera prête, appuyez svp 4 fois de suite sur le bouton en bas à gauche de l'écran (OK ).
Vous aurez " Support Menu ">OK>
Défilez et choisissez " Resets Menu">OK>
Défilez pour choisir " Semi full reset".
L'imprimante sera éteinte.
Patientez quelques instants puis veuillez la redémarrer.
si ça ne marche pas :
L'imprimante a été reconnue et installée par windows ?
Si tu as un CD d'installation, essaie de relancer l'installation à partir de là.
bonjour Froulik
voila en premier point j'ai essaie de faire ta première astuce mais la seule chose c'est que le support menu est affiché mais je ne peux avoir accès comme pour les autres menus genre couleur ou format etc
j'ai beau appuyé sur ok 4x mais sans résultat
bon comme cela ne marche pas j'ai à nouveau relancé l'installation sans pare feu et anti virus
mais résultat négatif
ma version est windows vista service pack 2
mais ce qui m'énerve le plus c'est qu'avant formatage mon imprimante fonctionnait à merveille
de plus je ne comprends pas pourquoi je n'arrive plus à avoir accès au menu de cette foutue imprimante
si j'avais à nouveau accès à ce menu peut être aurais je la possibilité de réinitialiser celle çi
merci de pour vos lumières
voila en premier point j'ai essaie de faire ta première astuce mais la seule chose c'est que le support menu est affiché mais je ne peux avoir accès comme pour les autres menus genre couleur ou format etc
j'ai beau appuyé sur ok 4x mais sans résultat
bon comme cela ne marche pas j'ai à nouveau relancé l'installation sans pare feu et anti virus
mais résultat négatif
ma version est windows vista service pack 2
mais ce qui m'énerve le plus c'est qu'avant formatage mon imprimante fonctionnait à merveille
de plus je ne comprends pas pourquoi je n'arrive plus à avoir accès au menu de cette foutue imprimante
si j'avais à nouveau accès à ce menu peut être aurais je la possibilité de réinitialiser celle çi
merci de pour vos lumières
peut-être que sur le site support de hp ? ici :
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/home?sp4ts.oid=3794613&ac.admitted=1385572827314.876444892.199480143
Bon courage dans tes recherches !
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/home?sp4ts.oid=3794613&ac.admitted=1385572827314.876444892.199480143
Bon courage dans tes recherches !
bonjour Froulik
merci pour ton aide , mais je n'ai pas trouver la solution avec les liens
sauf que ce matin j'ai pensé à un petit truc , si je changeais mes cartouches
aussitôt dit aussitôt fait
et voila tout est revenu à la normale
menu copier ok
support menu ok
tout est pour le mieux
merci pour ton aide et bonne journée à toi
merci pour ton aide , mais je n'ai pas trouver la solution avec les liens
sauf que ce matin j'ai pensé à un petit truc , si je changeais mes cartouches
aussitôt dit aussitôt fait
et voila tout est revenu à la normale
menu copier ok
support menu ok
tout est pour le mieux
merci pour ton aide et bonne journée à toi
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