Carte sim non valide Fermé

Question

Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim avec le code pin et code puk de SFR.
Après introduction de la carte sim, j'ai fais le code pin et ca m'affiche code sim non valide.
J'ai fais un essai avec un autre portable et là, pas de problème. Je suis allé chez Bouygues, la boutique d'achat du portable, et la le vendeur a tout essayé mais en vain. Il m'a donné le code de déblocage, qui me sert a rien vue qu'il n'est pas bloqué.

Pouvez-vous m'éclairer. Merci

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Si ta carte sim marche dans un autre tél que celui que tu veux mettre ta carte sim alors c'est le lecteur de la carte sim du tél en question qui ne doit pas marcher. très bon réflexe d'avoir essayé.

Equipe-SFR · Answer

Bonjour JOHN94120, 

Vu que avez essayé la carte sim avec un autre téléphone et que vous affirmez aussi que votre téléphone est désimlocké, j'ose affirmer que le problème vient de votre téléphone. 
Pour commencer, je vous suggère d'essayer notre outil de diagnostic : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/mobile-panne.html

Tenez-nous au courant.

Carte sim non valide

2 réponses

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