Reangagement aprés changement de mobile

Fermé
caro6462 - 19 nov. 2013 à 18:17
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 19 nov. 2013 à 18:34
Bonjour,
est ce normale d'être engager pour deux ans après avoir changer de mobile avec des points de fidélité. l'opérateur ne m'avait en aucun cas signifier de ce réengagement si non je ne l'aurais pas fait pour un mobile de tout le monde un samsungGT-S5839i


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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 7 658
19 nov. 2013 à 18:34
Bonsoir
L'as tu fais par internet?. Si cela a été fait en boutique tu as du signé un avenant au contrat qui stipule ça justement.
Si tu peux prouver qu'il y a eu faute de la personne au tél qui ne t'as pas spécifié que cela te réengages alors tu peux faire sauter ce truc mais saches qu'en échange des points cela te réengages, oui cela est spécifié sur les CGV.
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