Ecran bleu avec erreur igdpmd64.sys

Résolu/Fermé
Nat - 18 nov. 2013 à 09:50
 Robydesbois - 3 déc. 2017 à 14:32
Bonjour,


Gros problème, mon ordi marche normalement et d'un coup j'ai un écran bleu avec le message igdpmd64.sys PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Obligation d'éteindre et rallumer l'ordi, ca fonctionne normalement jusqu'à la coupure suivante.

J'ai vu que d'autres personnes avaient eu le même problème mais je n'ai pas trouvé mon bonheur dans toutes les solutions proposées.
j'ai essayé une restauration du système au dernier jour où l'ordi fonctionnait normalement sans succès et je n'ai pas dans mes MAJ le fichier KB2670838 qui semble être la cause principale de mon problème.
La dernière mise a jour date du 10.10.2013

c'est un portable HP Pavillon dv7 Notebook, Windows 7 Edition Familiale Premium, processeur Intel(R) Core(TM) i5-2430M CPU


Merci pour votre aide
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9 réponses

thomasabicom
18 nov. 2013 à 10:48
Bonjour,

Ton problème vient d'une MAJ windows qui a récupéré une MAJ pour les systèmes 32 bits

Il faut désinstaller la MAJ windows KB2670838. c'est un problème connu chez HP.

En espérant que tu es plus de soucis
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Merci Thomas pour la réponse mais comme dit dans mon message, je n'ai pas cette MAJ sur mon ordi.

Aurais-tu une autre solution ?
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thomasabicom Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016 14
18 nov. 2013 à 11:35
c'est une MAJ système de septembre. Si le problème n'est pas celui de la MAJ c'est que c'est la carte mère qui est KO car la carte graphique est soudée dessus.
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c'est une MAJ qu'on trouve dans programme et fonctionnalités -> Afficher les mises a jours installées ? parce que là j'ai rien, je passe de la KB2667402 à la KB2685939, installées toutes les 2 le 16.06.2012.

ca coute cher une carte mère ? désolée mais je ne suis pas très douée !
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thomasabicom Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016 14
18 nov. 2013 à 11:49
dans la liste de tes MAJ elle ne sont pas triée par date mais par type de MAJ.
tu peux avoir des KB26... et après des KB27...
Quand tu es dans la liste de tes MAJ il faut que tu ailles dans la partie système pour regarder les MAJ avant tu trouveras la partie application et framework j'espère que j'ai été clair (ce dont je ne suis pas sur)
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thomasabicom Messages postés 132 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016 14
18 nov. 2013 à 11:49
Concernant une carte mère de PC portable presque aussi cher qu'un PC portable neuf
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lamidemath Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2014 3
25 mai 2014 à 20:18
Salut a tous!
Un grand merci a thomasabicom, j'ai ce soucis depuis plus de 6 mois, et depuis hier impossible de faire quoi que ce soit, le pc redémarre et au bout de 3min même msg d'erreur...
J'ai bien supprimé le fichier "la MAJ windows KB2670838" qui se trouvait entre une KB29 et KB28.
Encore un grand grand grand merci!
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Pour ma part depuis octobre 2013 j'avais le même souci et j'ai trouvé que j'avais une MAJ windows KB2670838 (voir dans windows update) installée en février 2013 qui était la cause de ce problème. Depuis plus d'écran bleu et mon ordi ne souffle et souffre plus.
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CMP Messages postés 1946 Date d'inscription jeudi 10 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2015 350
20 févr. 2014 à 05:19
Bonjour, exactement le même problème sur un HP DV6 Notebook, après désinstallation de cette maj, problème disparu.
MERCI !
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Merci hp pavilion dv7 avec W7 en 64 bits .
3 Jours d'inquiétude.
Un génie partageur de thomasabicom plus tard
Nickel !
Et RE Merci
Et Re et Re
1
Merci pour ce partage
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Merci pour l'info et pour répondre à edilecachan on peut bloquer des mises à jour.
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Bonjour, j'ai le même souci mais je ne sais pas comment faire pour trouver cette MàJ? Est ce que quelqu'un peut m'aider merci
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Pour le retirer (de tête, je ne suis pas sous Windows actuellement) :
> Panneau de configuration
> Programmes et Fonctionnalités
> Sur le côté gauche de la fenêtre, aller sur "Mises à jour installées"
> En haut à droite, dans la petite fenêtre de recherche, écrire "KB2670838" (en toute lettre, sinon ça marche pas, c'est con, mais c'est comme ça, je me suis fait avoir)
> La mise à jour en cause devrait apparaître
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djamal2015 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 9 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2015
9 sept. 2015 à 14:50
Salut a tous
je viens d'avoir le même problème qui a été résolu grâce à thomasabicom, en supprimant la Mise A jour "KB2670838".
UN tout grand merci
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Merci pour cette aide...problème résolu....et cette MAJ toujours proposé en janvier 2017.....encore un grand merci une une bonne année à Thomasabicom....trop content...
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edilecachan Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 1 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2023 3
Modifié par edilecachan le 1/01/2016 à 02:10
Bonjour et Bonne Année à tous,

IL me l'a refait et là j'ai noté l'erreur. Du coup, je tombe ici.

J'ai cherché cette mise à jour (pensez au petit rectangle en haut à droite de l'explorateur windows, il vous trouvera ça tout seul) et l'ai désinstallée.

Une précision sur la réponse de i0rec, il faut d'abord choisir Afficher l'historique des mises à jour, puis, dans la fenêtre, trouver et cliquer sur Mises à jour installées (je suis en Windows 7).

Je vous tiendrais au courant, plus ou moins rapidement si ça replante et disons d'ici un mois ou deux, si ça a disparu.

Comme y disent, wait and see :) ;) ;)

Tout cela étant dit, il faudrait m'expliquer pourquoi une si vieille mise à jour viendrait me l.. b..... menu menu en 2015 et espérer que ces $#@& de Microsoft ne vont pas essayer de me la refiler un de ces jours !!!!!

Amitiés et cordialement, Henri
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Crapitule Messages postés 9 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2016
24 mars 2016 à 16:31
Bonjour et merci pour votre aide, en effet la MAJ KB2670838 me causait aussi ces écrans bleus. Me reste à trouver la cause des écran bleu 0X00000024... merci pour votre aide.
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