Problème d'internet

Night Melody -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Salut a toutes et a tous,

Ces derniers temps, sur mon ordi, je me trouve face a une galère internet. Suite a un téléchargement, je pense que je me suis fait infecter par un virus, me laissant sans internet. Du moins, sans la possibilité de m'y connecter. Je suis sous Seven, et l'ordinateur affichait 5 barres de réseau, mais un panneau jaune dessus. J'ai vérifié ma connection internet, elle marchait très bien (et toujours aujourd'hui), j'ai essayé de démonter/remonter ma carte réseau, toujours rien. Je suis donc passé en mode sans échec avec prise en charge du réseau, et là, j'arrive a me connecter a internet. Je me suis donc dit que j'allais rester en mode sans échec quelques temps, donc que j'allais activer le son. J'ai été dans la configuration du système, coché "réparer active directory", et "afficher les informations relatives au réseau" avant de me reconnecter en sans échec. Sauf que là, problème, j'avais exactement le même problème qu'en mode normal. J'ai donc passé un coup d'antivirus (Bitdefentder) et un coup de Malewarebytes, et dégagé a peu près 50 virus. Mais rien n'a changé sur le plan internet, si ce n'est que il n'y a plus le panneau jaune. Mais toujours pas d'internet. Enfin, quand je connecte l'ordi en éternet, internet s'active pendant deux secondes avant de se disparaître a nouveau.

Voilà, je crois que c'est a peu près tous ce que j'ai pu faire pour essayer de réparer ce pc. Donc maintenant, je fais appel a la communauté, voir si quelqu'un a un petit coup de pouce dans sa besace.

Merci d'avance a tous ceux qui auront pris le temps de me lire !

Night Melody
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1 réponse

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, pourrais tu nous faire un diagnostique de ton pc avec un zhpdiag , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/

Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Night Melody
 
http://cjoint.com/13nv/CKrwIybrzhe.htm

:)
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, fais se qui suit , merci

1) passes adwcleaner

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/



2) passes Junkware Removal Tool

- Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
- Enregistre-le sur ton bureau.
- Ferme toutes les applications en cours.
- Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
- Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
- À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html



3) postes des nouvelles du pc et un nopuveau zhpdiag
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Night Melody
 
Le ZHP : http://cjoint.com/13nv/CKsv2f8dpfx.htm
Le Adw : http://cjoint.com/13nv/CKsv2xesEG8.htm
Le JRT : http://cjoint.com/13nv/CKsv3wkMJNY.htm

Voilà, voilà !
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, comment va ton problème ??

il y aura encore du nettoyage , la je vais manger et je reviens !!
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Night Melody
 
Absolument aucun changement malheureusement T-T
Merci de ce temps pris pour moi ! :3
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