Préparation de la réparation automatique.

lealex35 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Je tiens d' abord à préciser que je suis une grand mère non initiée qui n' a que de vagues notions d' informatiques .

Je viens d' acheter un nouvel ordinateur ( HP Compaq 100-110ef ) avec , hélas ! windows8 .
Dès son installation , il a fonctionné toute la journée et dans la soirée il s'est éteint sans raison .Et depuis une semaine , j' ai droit à ces multiples coupures .
Si j' attends un peu pour le rallumer , il repart normalement .
Si je le rallume trop vite , j' ai droit à " Préparation de la réparation automatique " et il s' arrête .

Si je fais des choses banales ( messageries ) , il supporte , mais si je fais des recherches aux archives où je dois compulser des documents , il coupe fréquemment .

J' ai plutôt l'impression d' avoir du matériel en fin de vie plutôt qu'un nouvel ordinateur .


C'est grave Docteur ?

Merci pour votre aide
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3 réponses

Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Bonjour.

Si il est tout neuf, donc sous garantie, alors retour sur le lieu de l'achat.
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lealex35 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir

Merci pour votre réponse .
Je voulais me renseigner pour connaître la gravité du problème avant de le renvoyer .

Il y a quelque chose que j' ai trouvé bizarre , en fouinant un peu , j' ai vu :

Recovery Image ( D) 1,96 GO libres sur 15,8 GO .

Est-ce là la source de mon problème ?

Merci
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
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