Mon samsung Notebook 3 Démarre en boucle ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un petit problème avec mon Samsung Notebook 3!

j'était tranquilement en train de regarder une vidéo sur Youtube et d'un coup, mon ordi s'est bloqué! je ne pouvais plus rien faire ni bouger la souris! ni fermer des programmes avec "ALT" ect...

je l'ai donc forcé a s'arréter mais au redémarrage, il m'affiche:

-Réparer l'ordinateur

-Mode sans échec
-Mode sans échec avec prise en charge Réseau
-Invité de commandes en mode sans échec

-Inscrire les évenements de démarrage dans le journa
-Activer la vidéo basse résolution
-Dèrnière configuration valide connue
-Mode restauration des services d'annulaires
-Mode déblocage
-Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec
-Désactiver le controle obligatoire des signatures de pilotes

-Démarrer windows normalement

malgré toutes ces propositions, aucune ne marche! il démarre jusqu'a "démarrage de windows", m'affiche en mois d'une demi-segonde une page bleue que je n'ai méme pas le temp de lire et repart a zéro pour un démarrage!

je précise juste qu'il est sous windows 7 et qu'aucun beug n'avait eu lieu avant!

il était vraiment rapide!

si je perd mes données, ce n'est pas grave! j'avais fais une sauvegarde une semaine avant!
si je ne perd que quelques image, je ne vais pas pleurer ;)

merci d'avance a ceux qui vont me répondre et désolé pour les fautes d'hortographe (si j'en ais fais)

tanteelise · Accepted Answer

Bonjour,

tapotez sur la touche FN F7 dès le démarrage du pc, ceci devrait vous mener à la partition restauration usine.

cordialement 


https://support.samsungservices.com/sub/NC10/U2-003.asp
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

krakixx · Answer

Salut, je pense que ton système est HS je t'invite a réinstaller ton pc ou avec un cd windows restauré les secteur déféctueux .

Si c'est un pc acheter dans le commerce normalement tu a une partition de sauvegarde.

Maxodu35 · Answer

Bonjour, merci de cette rapidité!

j'ai oublié de dire que au démarrage sans échec, in se bloque sur un certain fichier "amd kmpfd.sys" !

j'ai fais la technique du BIOS que quelqu'un m'a dit sur un autre forum, débrancher l'alimentation est la batterie!
je l'ai débranché pendant deux jours mais sans plus !

aurais tu un lien pour réstaurer ce genre d'ordinateur car je suis nouveau et j'ai beau cherché... je ne trouve pas!

je l'ai acheté dans un commerce en effet! mais que entend-tu par "partition de sauvegarde?

quand je l'ai acheté, il n'y avais pas de cd de sauvegarde ou de restauration dans la boite...

PS: je l'ai acheté neuf!

coordialement, Maxodu35

Maxodu35 · Answer

je ne comprend pas!

tu me dis d'aller sur le disque dur!?
mais je ne peut pas!

pour contacter le constructeur de mon ordi, je fais comment???

je n'ai aucun noméro!

je sais que je t'énerve surement a rien comprendre mais je m'en excuse...

coordialement, maxodu35

tanteelise · Answer

Re,

essaye ceci :

débranche le cordon d'alimentation 
débranche la batterie 
appuye sur le bouton marche/arrêt durant au moin 30 secondes
rebranche le tout et réessaye.

tanteelise · Answer

essaye la touche F4 au démarrage...

Maxodu35 · Answer

Le "diagnostic" vient de se finir, cela ne m'a rien dit -_-'

le "F4" c'est pour activer recovery non?

si c'est sa, les cd que j'ai gravé peuvent-il m'étre utiles?

coordialement, maxodu35

tanteelise · Answer

oui
tu as gravé tes dvd restauration ? ou bien c'est des sauvegardes ?

Maxodu35 · Answer

je les ai gravé!

avec recovery justement!


mais la au démarrage de recovery, sa me mets le fond d'écran en vert puis "Please Wait..."

esce normale que sa mette autant de temp???

coordialement, Maxodu35

tanteelise · Answer

oui, ça peut, patiente un moment...

Maxodu35 · Answer

d'accord! encore merci!

je vous redis au moindre changement!

coordialement, maxodu35

Maxodu35 · Answer

toujours en "Please Wait" !

tanteelise · Answer

arrives-tu dans le bios ?

Maxodu35 · Answer

sa ne me dis rien...

j'ai fais "F4", sa m'a ouvert une page avec un seul choix, c'était de lancer recovery!

donc c'est ce que j'ai fait!

mais depuis, il m'affiche "Please Wait..."

et ne bouge plus!

tanteelise · Answer

Essaye de démarrer sur ton premier dvd recovery, pour procéder à la réinstallation de cette manière.

Maxodu35 · Answer

mais comment?

il me dit juste "please wait..."

je le met malgré tout?

Maxodu35 · Answer

au démarrage, il y a noté: SAMSUNG enterto enter bios orto recovery solution

tanteelise · Answer

super, tu démarres en tapotant sur F2 pour choisir cd/dvd un first boot, tu valides par F10 et Yes, tu redémarres ton pc le dvd inséré dans le lecteur, tu appuyes sur une touche quand il te le dit à l'écran

Maxodu35 · Answer

c'est ou cd/dvd ???

dans quelle page? :

Sysinfo-------Advanced-------Security-------Boot-------Exit

???

tanteelise · Answer

boot , tu verras de suite

Maxodu35 · Answer

y'a:

-Boot Device Priority
-Touch Pad Mouse
-UEFI BooT Support

-Internal LAN
-PXE OPROM

-Smart Battery Calibration


c'est dans l'ordre !

tanteelise · Answer

tu vas sur boot device priority

Maxodu35 · Answer

ok! j'ai pris: cd/dvd | option 1 

et après sa me mets:

Boot Option #1

et si je fais enter, sa me dit deux choix:

-p3 :TSSTcorp CDDVDW SN -208BB
-Disabled

je fais quoi?

tanteelise · Answer

le premier choix.
cd/dvd est bien en première position ?  
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

Maxodu35 · Answer

non, il est en dèrnier...

tanteelise · Answer

tu devrais voir dans la colonne de droite, soit  utiliser le + ou - pour monter ou descendre, soir les petites flêches du clavier, soit F5 ou F6, ça dépend d'un pc à l'autre...

tanteelise · Answer

tu te mets sur CD/DVD, tu ne fais pas enter, et quand tu es sur CD DVD tu fais F6 pour qu'il soit en première position

Maxodu35 · Answer

je fais "F6" mais il repasse pas en première position...

déso, j'était parti manger :)

tanteelise · Answer

essaye de voir à partir de ceci :

http://www.samsung.com/us/support/howtoguide/N0000137/1200/93330/N/5/M//

Maxodu35 · Answer

ok merci

tanteelise · Answer

je regarderai demain, voir signature pour mon pseudo :) 

merci de ta compréhension....

Maxodu35 · Answer

oui j'ai vu!

j'ai cours demain mais demain soir vers 17h... je serais la!

juste, le lien m'a aidé, je l'ai passé en première position!

je t'attend pour le reste!

Bonne soirée! et encore merci!

tanteelise · Answer

tu démarres ton pc la clé insérée et tu suis les instructions à l'écran.

Maxodu35 · Answer

quelle clée?

tanteelise · Answer

la clé usb :)

Maxodu35 · Answer

c'est ce que je fais, mais sa me met sur la page verte de recovery et c'est marqué "please wait..."

PS: déso pour l'absence, ma box de sfr a eu des soucis...

tanteelise · Answer

tu as ça en démarrant sur ton dvd ?

Maxodu35 · Answer

SALUT !

désolé pour l'absence mais j'avais des problèmes avec SFR --'

enfin bref, j'ai racheté un macbook !

car je me suis rendu au S.A.V là ou j'avais acheté mon pc et le technicien m'a dis que cela devait étre la carte wifi qui fesait une mauvaise intérférence ...   '-'

je ne sais pas ce que vous en pensez mais j'ai du mal a y croire ...

RE BREF: le technicien me propose de changer la carte wifi pour 50eur
donc je lui ais donné mon accord, seulement, hier il me rapelle en me disant qu'il a fait une petite bétise...

en voulant retirer la carte WIFI, il a "accidentellement" arraché la carte-mère du PC!

du coup, il m'ont remboursé la moitié du prix de mon pc qui avait quand méme 5 ans...

tanteelise · Answer

Bonjour,

Merci d'avoir donné des nouvelles, et bonne chance ! 

Cdlt.

Maxodu35 · Answer

merci, a toi de m'avoir aidé et bonne chance pour la suite...

Mon samsung Notebook 3 Démarre en boucle !

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