Impression impossible

ladybird56 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
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Bonjour,
Je possède une imprimante HP Photosmart 3210 et depuis un moment j'ai le message d'erreur suivant : Echec sys.encre.Copie, réception de télécopie et impression impossible Erreur 0xc5d2281,
j'ai changer les cartouches ( j'utilise que des HP) j'ai éteint l'imprimante retirer les cartouches, les ais remis de nouveaux, nettoyer les têtes de lecture à l'alcool et toujours le même message. Merci de bien vouloir m'aider.
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2 réponses

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865
 
Bonjour,

Essai de désinstaller et de reinstaller ton imprimante.
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je l'ai désinstaller et quand je l'ai réinstaller mon cd de réinstallation ne veut pas prendre.
Je possède Windows seven, mon imprimante était installée dessus depuis plusieurs années et là elle ne veut plus prendre à part que sur (le 98,Me,2000 et Xp).
Il a fallu que je fasse une restauration du système et là j'ai de nouveau mon imprimante mais toujours le même message d'erreur.
Si quelqu'un sait comment l'installée en forcer çà serait bien. Merci
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