Problèmes HP Pavillon dm3 (pilotes corrompus, Windows Update etc

Bonjour!
Une amie m'a confié son ordinateur portable car elle avait plusieurs soucis: le WiFi ne marchait plus, le pavé tactile non plus, et elle avait pleins de pourriciels.
J'ai donc commencé par désinstaller Avira et Mcafee pour installer MSE, mais lors de l'installation de MSE, j'ai eu l'erreur 0x80070643. J'ai alors tenté de mettre à jour windows via Update mais là, horreur: "Windows Update ne peut actuellement pas rechercher de mises à jour car le service n'est pas en cours d'exécution". Je tente donc, dans l'invite de commande:

"net stop wuauserv | ren %windir%\softwaredistribution softwaredistribution.old | net start wuauserv"

mais rien n'y fait, j'ai toujours le message d'erreur.
J'ai également lancé le FixIt de microsoft update, et "reset_windows_update_history.bat" mais sans résultat.

J'ai ensuite lu quelque part que ça pouvait-être dû à un problème de drivers. En allant dans gestionnaire de périphériques, j'ai remarqué que plusieurs drivers avaient une erreur (carte graphique, carte son, wifi) je les ai désinstallés puis réinstallés mais après redémarrage, les erreurs étaient toujours présentes!
J'ai également essayé regsvr32 wuaueng.dll via "exécuter" et via l'invite de commande en administrateur mais dans les deux cas, j'ai eu l'erreur 0x80070005: "le module wuaueng a été chargé mais l'appel à DLLregisterServer a échoué".

Je ne sais plus trop quoi faire... Auriez-vous une idée?

Merci d'avance, Florent