Impossible de supprimer GU qui peut m'aider?
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pam974
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Utilisateur anonyme - 14 nov. 2013 à 07:45
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pam974
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7 mai 2017
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12 nov. 2013 à 14:44
12 nov. 2013 à 14:44
j'ai laissé un message a l'aide technique de kaspersky pour protéger tous mes ordi, pour l'instant 2 seulement sont protégés sur les 3.
sinon kasper fonctionne bien
merci pour ton aide
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afideg
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Modifié par afideg le 12/11/2013 à 17:40
Modifié par afideg le 12/11/2013 à 17:40
Salut Elec ;)
Bonsoir pam974,
@pam974
Si je peux me permettre, ce n'est pas normal que la protection en temps réel soit inactive.
Soit c'est toi qui l'a paramétrée ainsi, soit que tu aies des problèmes de licence. Regarde la date limite de ta licence actuelle.
Il faudra absolument mettre ces deux réflexions en ordre.
Si je peux te suggérer mon avis personnel, et tant qu'à faire (= choisir une protection payante), je t'invite à acheter la suite "Kaspersky Internet Security"; la différence de prix n'est pas énorme, mais la différence de protection l'est.
Je tourne avec cette suite KIS depuis bientôt 10 ans sur mes deux "desktops", et je n'ai vraiment pas à m'en plaindre.
Bonne continuation.
Al.
Patience-Vigilance-Amour.
Bonsoir pam974,
@pam974
Si je peux me permettre, ce n'est pas normal que la protection en temps réel soit inactive.
Soit c'est toi qui l'a paramétrée ainsi, soit que tu aies des problèmes de licence. Regarde la date limite de ta licence actuelle.
Il faudra absolument mettre ces deux réflexions en ordre.
Si je peux te suggérer mon avis personnel, et tant qu'à faire (= choisir une protection payante), je t'invite à acheter la suite "Kaspersky Internet Security"; la différence de prix n'est pas énorme, mais la différence de protection l'est.
Je tourne avec cette suite KIS depuis bientôt 10 ans sur mes deux "desktops", et je n'ai vraiment pas à m'en plaindre.
Bonne continuation.
Al.
Patience-Vigilance-Amour.
Utilisateur anonyme
12 nov. 2013 à 17:46
12 nov. 2013 à 17:46
cet après midi, je me suis renseigné auprès d'un revendeur de Kaspersky :
à condition que ta clé de licence soit valide, il conseille de désinstaller Kaspersky et le réinstaller, avec ta clé d'activation :D
ça arrive que l'antivirus ne soit pas reconnu par Windows, mais en général et après une réinstallation, si ça continue, on va taper un peu plus fort pour que ça reparte !
à condition que ta clé de licence soit valide, il conseille de désinstaller Kaspersky et le réinstaller, avec ta clé d'activation :D
ça arrive que l'antivirus ne soit pas reconnu par Windows, mais en général et après une réinstallation, si ça continue, on va taper un peu plus fort pour que ça reparte !
pam974
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12 nov. 2013 à 19:00
12 nov. 2013 à 19:00
ok ma licence doit se renouvelée en décembre je vais essayer de retrouver ma clé d'activation, je ne sais pas ou elle peut etre car j'ai telechargé kaspersky en ligne et je renouvelle chaque année. je vais voir.
merci en tous cas pour les conseils. je vais passer a kasp internet security dès le mois prochain!
merci en tous cas pour les conseils. je vais passer a kasp internet security dès le mois prochain!
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Utilisateur anonyme
12 nov. 2013 à 19:58
12 nov. 2013 à 19:58
ok, mais tiens moi au courant pour voir si ce que le revendeur a avancé fonctionne :D
pam974
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13 nov. 2013 à 08:45
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tu veux que je désinstalle Kaspersky et le réinstaller, avec ma clé d'activation?
pam974
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13 nov. 2013 à 13:28
13 nov. 2013 à 13:28
ok j'ai retrouvé 2 clés, il y a en une qui devrait marcher je vais essayer de leur demander avant quelle est la bonne, mais pour l'instant j'attends une reponse a mon premier message que je leur ai laissé (j'avais demandé comment actvier la protection sur mon 3e poste).
j'ai reçu des mises a jour je ne sais pas lesquelles installer. voici le lien:
https://www.cjoint.com/?3KnnAY4x1K6
j'ai reçu des mises a jour je ne sais pas lesquelles installer. voici le lien:
https://www.cjoint.com/?3KnnAY4x1K6
Utilisateur anonyme
13 nov. 2013 à 16:23
13 nov. 2013 à 16:23
installe toutes les mises à jour importantes + celle d'internet explorer 9 dans les facultative seulement !
pam974
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Modifié par pam974 le 13/11/2013 à 16:24
Modifié par pam974 le 13/11/2013 à 16:24
-j'ai desinstallé et réinstaller kasper (kaspersky antivirus version 2014 avec ma clé d'activation) et fait la mise a jour ca a l'air de bien fonctionner.
- j'ai reçu des mises à jour de windows mais je ne sais pas lesquelles installer. voici le lien:
https://www.cjoint.com/?3KnnAY4x1K6
-je veux deplacer le dossier d'installation de kaspersky qui se trouve sur mon bureau pour le mettre dans le dossier c program files kaspersky.
mais il me dit "acces au dossier de destination refusé " " vous devez disposer des droits administrateur"
- j'ai reçu des mises à jour de windows mais je ne sais pas lesquelles installer. voici le lien:
https://www.cjoint.com/?3KnnAY4x1K6
-je veux deplacer le dossier d'installation de kaspersky qui se trouve sur mon bureau pour le mettre dans le dossier c program files kaspersky.
mais il me dit "acces au dossier de destination refusé " " vous devez disposer des droits administrateur"
pam974
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13 nov. 2013 à 16:39
13 nov. 2013 à 16:39
merci j'avais pas actualiser ma page! j'ai lancé un scan complet avec le nouveau kasper j'attends le resultat, en attendant je vais installer les mises a jour dont tu m'a parlées. merci
Utilisateur anonyme
13 nov. 2013 à 16:48
13 nov. 2013 à 16:48
pour quelle raison as tu changé l'emplacement du dossier d'installation de Kaspersky qui se trouve en général dans programme ?
là, c'est cuit,
tu n'auras pas l'autorisation pour le déplacer (répertoire verrouillé par le système !), sauf la désinstallation et la réinstallation, en laissant le choix d'installer l'antivirus à son emplacement par défaut (programme) !
là, c'est cuit,
tu n'auras pas l'autorisation pour le déplacer (répertoire verrouillé par le système !), sauf la désinstallation et la réinstallation, en laissant le choix d'installer l'antivirus à son emplacement par défaut (programme) !
pam974
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13 nov. 2013 à 16:59
13 nov. 2013 à 16:59
je n'ai rien fait me semble-t-il j'ai desinstallé et je suis allé sur la page de telechargement du nouveau kasper en ligne j'ai rentré ma clé mais je ne pense pas qu'il m'ai demandé de l'installer qq part, je ne me souviens pas de l'avoir mis sur le bureau il a du le faire tout seul.
Ce n'est pas grave si on ne peut pas l'enlever du bureau, mais je viens de voir que je peux cocher une case dans l'onglet compatibilité - niveau de privilège - executer ce programme en tant qu'administrateur- je coche la case et j'essaye de le déplacer ou je laisse comme ça?
Ce n'est pas grave si on ne peut pas l'enlever du bureau, mais je viens de voir que je peux cocher une case dans l'onglet compatibilité - niveau de privilège - executer ce programme en tant qu'administrateur- je coche la case et j'essaye de le déplacer ou je laisse comme ça?
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13 nov. 2013 à 18:29
13 nov. 2013 à 18:29
pas de probleme detecté par kaspersky (scan complet)
j'ai installé la nouvelle version de IE et les autres mises a jour
tout a l'air de fonctionner
j'ai installé la nouvelle version de IE et les autres mises a jour
tout a l'air de fonctionner
Utilisateur anonyme
13 nov. 2013 à 18:50
13 nov. 2013 à 18:50
s'il s'agit du répertoire de l'installation, il est fort possible que tu en puisses pas le déplacer !*
il faut remettre dans le centre de maintenance la surveillance de l'antivirus :-)
si le pc fonctionne correctement, il ne me reste plus qu'à te souhaiter un bon surf :-)
il faut remettre dans le centre de maintenance la surveillance de l'antivirus :-)
si le pc fonctionne correctement, il ne me reste plus qu'à te souhaiter un bon surf :-)
pam974
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Modifié par pam974 le 13/11/2013 à 19:29
Modifié par pam974 le 13/11/2013 à 19:29
j'ai remis kasper dans le centre de securité
merci vous etes efficace je ne m'en serai pas sorti! j'ai 2 portables que je ferai analyser mais la il doit y avoir encore plus de boulot car sur 1 il n'y a pas d'antivirus!
mais je ferais ça une autre fois
merci encore pour ton aide
merci vous etes efficace je ne m'en serai pas sorti! j'ai 2 portables que je ferai analyser mais la il doit y avoir encore plus de boulot car sur 1 il n'y a pas d'antivirus!
mais je ferais ça une autre fois
merci encore pour ton aide
Utilisateur anonyme
13 nov. 2013 à 19:55
13 nov. 2013 à 19:55
pour les autres pc, il va falloir ouvrir un poste individuel, précisant qu'il s'agit des pc différents :D
si tu veux, je peux regarder :D
@+
si tu veux, je peux regarder :D
@+
pam974
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13 nov. 2013 à 20:22
13 nov. 2013 à 20:22
ok je le ferais demain. j'ouvrirai un nouveau post.
merci pour toute ton aide
merci pour toute ton aide
