Supprimer Trojan Fermé

Question

Bonjour à tous!
Alors voilà: aujourd'hui Microsoft Security essentials a trouvé le virus Trojan sur mon pc. J'ai alors fais un scan et il a été mis en quarantaine, mais n'a pas été supprimé.
Est-ce que je peux laisser les choses comme ça ou cela risque d'endommager l'ordinateur?
Et si je dois le supprimer comment faire?

Sachant que je suis vraiment au niveau de base en informatique, si vous pouviez éviter d'utiliser des termes que je ne pourrais pas comprendre ça serait gentil x)

Merci d'avance!

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

tu as le nom du fichier ou un chemin d'accès ?

Clara · Answer

Non, l'historique a été effacé parce qu'une mise à niveau de Microsoft Security s'est faite automatiquement. Du coup je n'ai même plus le nom exact du fichier :/

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
	
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur configurer, puis sur la loupe + .

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


tuto zhpdiag :

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Clara · Answer

Les onglets internet se ferment toutes les 5 minutes (conséquence du virus ou pas j'en sais rien du tout...) La seule chose que j'ai pu faire est une capture d'écran avec le nom du virus mais je pense pas que ça pourra t'aider :/
http://cjoint.com/13nv/CKjppUe3cCU.htm

Utilisateur anonyme · Answer

essaie de me faire passer un rapport de Zhpdiag :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29071627-supprimer-trojan#3