Ai je le droit de résilier chez SFR
morianimf
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moriani -
moriani -
Bonjour,
voilà je viens d'être sollicitée par téléphone le 14 octobre 2013 PAR SFR, qui m'a proposé soit disant la même offre que l'opérateur où j'étais
or, chez SFR je me retrouve avec le mobile séparé, et ils m'ont mis un engagement de 24 mois
lorsque la dame au téléphone lorsque j'ai demandé
ADSL fixe et mobile m'a dit qu'il n'y avait pas d'engagement
je n'ai toujours pas reçu mon mobile et ils me font toutes les difficultés possibles
pour trouver toutes les excuses pour ne pas me l'envoyer
aussi je voudrais savoir
si j'ai le droit de résilier tout pour aller chez ORANGE svp ?
Merci d'avance
cordialement
--
morianimf
voilà je viens d'être sollicitée par téléphone le 14 octobre 2013 PAR SFR, qui m'a proposé soit disant la même offre que l'opérateur où j'étais
or, chez SFR je me retrouve avec le mobile séparé, et ils m'ont mis un engagement de 24 mois
lorsque la dame au téléphone lorsque j'ai demandé
ADSL fixe et mobile m'a dit qu'il n'y avait pas d'engagement
je n'ai toujours pas reçu mon mobile et ils me font toutes les difficultés possibles
pour trouver toutes les excuses pour ne pas me l'envoyer
aussi je voudrais savoir
si j'ai le droit de résilier tout pour aller chez ORANGE svp ?
Merci d'avance
cordialement
--
morianimf
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5 réponses
Pour les mécontents de SFR et surtout ne les ratez pas. A DIFFUSER LARGEMENT!!!!
À compter du 1er janvier 2014, les taux de TVA applicables seront en hausse. Suivant le barème, la TVA à 19,6% sera portée à 20% et celle à 7% passera à 10%.
Cette nouvelle va inévitablement impacter les revenus des consommateurs. Toutefois, une opportunité est offerte à tous ceux qui sont liés à un engagement de durée auprès d'un opérateur mobile ou internet.
Ce bon plan permettra, selon les termes de l'article L 121-84 du Code de la consommation, aux abonnés de dénoncer sans frais leur contrat chez les opérateurs, qui tenteront d'augmenter leurs tarifs.
Par ailleurs, cette résiliation sans frais ne pourra intervenir que dans les 4 mois suivants la hausse des tarifs.
Cette procédure de résiliation prendra en compte, les contrats forfaits mobiles, les accès internet box ou encore les opérateurs qui combinent les deux d'abonnements. Ainsi, pour signifier l'annulation du contrat, le mieux serait d'envoyer une lettre recommandée.
Avant la rupture de contrat, le Smartphone acquis durant l'engagement et remboursé intégralement devra être débloqué au risque de se retrouver avec un téléphone dont l'accès est impossible aux cartes SIM des autres opérateurs.
Il est également important de récupérer le numéro RIO et de demander le portage de la ligne téléphonique chez le nouvel opérateur.
À compter du 1er janvier 2014, les taux de TVA applicables seront en hausse. Suivant le barème, la TVA à 19,6% sera portée à 20% et celle à 7% passera à 10%.
Cette nouvelle va inévitablement impacter les revenus des consommateurs. Toutefois, une opportunité est offerte à tous ceux qui sont liés à un engagement de durée auprès d'un opérateur mobile ou internet.
Ce bon plan permettra, selon les termes de l'article L 121-84 du Code de la consommation, aux abonnés de dénoncer sans frais leur contrat chez les opérateurs, qui tenteront d'augmenter leurs tarifs.
Par ailleurs, cette résiliation sans frais ne pourra intervenir que dans les 4 mois suivants la hausse des tarifs.
Cette procédure de résiliation prendra en compte, les contrats forfaits mobiles, les accès internet box ou encore les opérateurs qui combinent les deux d'abonnements. Ainsi, pour signifier l'annulation du contrat, le mieux serait d'envoyer une lettre recommandée.
Avant la rupture de contrat, le Smartphone acquis durant l'engagement et remboursé intégralement devra être débloqué au risque de se retrouver avec un téléphone dont l'accès est impossible aux cartes SIM des autres opérateurs.
Il est également important de récupérer le numéro RIO et de demander le portage de la ligne téléphonique chez le nouvel opérateur.
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Je pense juste que tu n'as pas de chance.
Ce genre de chose peut arriver chez n'importe quel opérateur, que ce soir Orange, Free, Bouygues, etc..
depuis le 14 octobre TOUJOURS pas reçu mon mobile, je pense qu'il y a de l'abus tout simplement