Appels fantomes escroquerie fraude en absence

Bonjour,
le mois d'aout j'était en vacances; pendant mes vacances des appels ont été effectuées depuis ma freebox vers un numéro 0899.... et free m'a facturé quelques euros. Je précise que: Le compteur de l'appartement était éteint donc aucun appareil ni la box était allumée. Aucun autre, appart moi a accès à l'appartement. Aucun signe d'effraction ni vol d'objet a mon retour des vacances. Free a fait semblant ne pas comprendre que j'étais victime d'une fraude. Le service clients m'a suggéré de bloquer les appels sortants !!!
Il faudrait d'abord me prévenir que je pouvais être victime d'une escroquerie. D'ailleurs j'ai une question: quelle portion de la somme facturée revient à free? Ce qui a été insupportable n'est pas les quelques euros de perdus, mais le total manque de respect de la part de free.Chere free, si vous etes en bonne fois donnez les abonnement avec ce gendre de numeros bloqués d'amble, tout en laissant la possibilité de les debloquer en suite.Conclusion, j'ai rapidement rendu la freebox et résilié l'abonnement. Et vous ca vous est déjà arrivé ?