Supprimer imprimante hp dont le programme est désinstallé
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ProbOrdi
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Bonjour,
J'ai eu des problèmes avec mon imprimante et, voulant la désinstaller/réinstaller, j'ai fait l'erreur de désinstaller le programme de l'imprimante avant d'en supprimer le périphérique. Maintenant, je ne peux plus supprimer le périphérique et ne suis plus capable d'installer l'imprimante à partir du CD, me disant qu'il y a eu échec.
Comment faire en sorte de réinstaller l'imprimante (donc de supprimer les périphérique et procéder à l'installation).
Merci mille fois pour l'aide !!
J'ai eu des problèmes avec mon imprimante et, voulant la désinstaller/réinstaller, j'ai fait l'erreur de désinstaller le programme de l'imprimante avant d'en supprimer le périphérique. Maintenant, je ne peux plus supprimer le périphérique et ne suis plus capable d'installer l'imprimante à partir du CD, me disant qu'il y a eu échec.
Comment faire en sorte de réinstaller l'imprimante (donc de supprimer les périphérique et procéder à l'installation).
Merci mille fois pour l'aide !!
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2 réponses
Bonjour ;
Je te suggère de télécharger et installer un outil de Microsoft qui devrait te permettre de supprimer certains fichiers non accessibles >> Voir ce lien >> Lancer l'outil par son exécutable qui se nomme MSICUU.exe et dans la fenêtre qui va s'ouvrir , il faut chercher en faisant défiler le curseur les fichiers concernant l'imprimante HP et les supprimer par Remove (Tu devrais trouver des fichiers avec des noms du genre
" AIO_CDB_product context C 82.0.242.000
" AIO_CDB_software 82.0242.000
" AIO_scan C 82.0242.000
qu'il faut également supprimer) >> Tu redémarres ta machine puis essayer de faire une nouvelle installation de l'imprimante à partir du site HP
Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+
Je te suggère de télécharger et installer un outil de Microsoft qui devrait te permettre de supprimer certains fichiers non accessibles >> Voir ce lien >> Lancer l'outil par son exécutable qui se nomme MSICUU.exe et dans la fenêtre qui va s'ouvrir , il faut chercher en faisant défiler le curseur les fichiers concernant l'imprimante HP et les supprimer par Remove (Tu devrais trouver des fichiers avec des noms du genre
" AIO_CDB_product context C 82.0.242.000
" AIO_CDB_software 82.0242.000
" AIO_scan C 82.0242.000
qu'il faut également supprimer) >> Tu redémarres ta machine puis essayer de faire une nouvelle installation de l'imprimante à partir du site HP
Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+
Ça ne fonctionne pas, toujours pas capable de supprimer mon périphérique :S
Je ne connais pas Windows 8 mais tu peux jeter un coup d'oeil http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c02288493#N1575 et essayer la solution HP
Lorsque tu essais de réinstaller l'imprimante , quel message as-tu à l'écran ?
Slts
Lorsque tu essais de réinstaller l'imprimante , quel message as-tu à l'écran ?
Slts