Chenillard lent free

bonjour je vous contacte car depuis le 26/10/2013 ma freebox n'affiche plus l'heure et est en chenillard lent...
J'ai pu voir dans la liste des wifi de chez moi que mes nouveaux voisins ont ouvert une ligne chez free... donc je pense pas que ça soit une coïncidence du dysfonctionnement de ma freebox.

un technicien free est venu et ma ligne fonctionne toujours mais un cable a été débranché a 500m de là.. donc je suis pose sur le dslam qui est pas très loin de mon habitation..

Le technicien est venu le mercredi 30/10 et m'a dit que c'était à France télécom d'intervenir pour rebrancher ma ligne sous 5 jours alors je me demandais si c'était des jours ouvrable ? on compte les samedi dimanche et jours férié pour halloween ?

et ma 2ème question est est ce que oui ou non je me fais des fausses idées ça na rien a voir avec mon voisin qui a ouvert une ligne et que mon cable n'était peut etre pas débranché... merci car quand je regarde la liste des wifi de ma rue il y a une bonne 10ènes de free...

merci