Message d'erreur sur tele orange

anamelis -  
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis une semaine, j'ai une image qui se fige sur ma tele orange, 4 appels au 3900 et un technicien à domicile qui m'a installé la nouvelle télé orange avec les mises à jour
cela a fonctionné une demi journée, depuis message d'erreur "connection entre decodeur et serveur en cours", quand je débranche les liveplugs, la livebox et le decodeur et les rebranche ensuite, ça marche 2 à 3 mns puis à nouveau ce meme message, dernier appel au 3900, le technicien me conseille d'echanger le decodeur tv quelqu'un a t il eu le meme problème, que faire ?

3 réponses

  1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    Slt

    Ben tu changes le décodeur puisqu'ils te le conseillent

    Ils t'ont donné un numéro SAVI d'échange ?
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  2. anamelis
     
    bonjour
    oui j'ai un numéro de SAVI pour le decodeur et pour la carte
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  3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    Alors ? Tu as fait l'échange du décodeur ?
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