Blackberry 8520 bloquer écran démarrage

juju7788 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un souci avec mon BB. En effet hier soir il s'est totalement éteind n'ayant plus de batterie et ce matin, apres l'avoir branché j'ai essayer de le rallumer mais voila se qui se passe :
-le voyant rouge s'allume (normal)
-la barre de chargement se met en route (normal aussi)
-elle se bloque aux 2/3, et y reste pendant 15min
-puis remarche et arriver a la fin, un ecran blanc s'affiche avec écrit SFR (normal aussi, sauf que cet ecran reste bloqué, et aucun moyen de parvenir a l'ecran d'accueil du telephone).
Mon BB est donc bloqué sur l'ecran blanc SFR.
Si qql pouvait m'aider a le débloquer je lui en serai tres reconnaissant, merci d'avance.
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1 réponse

Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   414
 
Bonjour juju7788,

Vous rencontrez des problème avec votre mobile.
Je vous invite à essayer notre outil de diagnostic en ligne : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/mobile-panne.html

Faites nous savoir si celui-ci vous aura aidé.
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