Problème de coupure internet Fermé

Question

Bonjours a tous , 

Merci d'avance de m'aider a résoudre mon problème =)

depuis 4 jours j'ai des perte de connexion pouvant allez a plusieurs heures a quelque minute ,  pourtant ma Freebox affiche toujours l'heure.

j'ai passer 1 heure au téléphone avec un technicien de free impossible de savoir ou est le problème(suspections d'un matériel défaillant) ma ligne et sensé marché correctement mais ma Freebox semble pas faire la distribution a certain moment. un technicien est sensé m'appelé pour prendre rendez-vous mais cela toujours pas été fait et le temps qu'il vienne ...
je m'en remet donc a vous !  

Info : se phénomène arrive a mes deux pc  un fixe , un portable en wifi
les deux en Windows 7 
jamais eu de problème auparavant

Free_noreto · Answer

Bonjours Reaa83 ,
Essayez de  vérifier  si cela  n'est  pas  dû à  une  hausse de la  température de la  Freebox .
Faites-nous  un retour  après  cette  vérification  avec des  valeurs.

TaHa · Answer

comment sont les voyants de ton Routeur au moment de la coupure .
si le voyant dsl / broad band qui clignote ou s'eteint c'est que se sont des pertes de synchro . si c'est le voyant internet qui s'eteint ou s'alume en rouge c'est que identification ne se fait pas correctement et ça peut venir de votre routeur.

est ce que le ping passe depuis ton ordi au moment de la coupure ?

Problème de coupure internet

2 réponses

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