Tomtom xl croix rouge et aucun élément dans tomtom home

Bonjour,

suite à une mise à jour sur mon GPS tomtom xl classic il s'allumait puis se ré éteignait en boucle.
Pour résoudre se problème j'ai remis à jour mon GPS en faisant un formatage de se dernier (solution trouvée sur internet).
Cette opération a eu pour conséquence que lorsque j'allume mon GPS il y a une croix rouge qui clignote.
De plus lorsque j'ouvre mon tomtom home et que je fais une mise à jour il ne se passe rien et que je vais dans Gérer mon appareil --> Installer des éléments depuis mon ordinateur la liste est vide.
Comment faire pour retrouver ses fonctionnalités à mon GPS ?

En vous remerciant par avance de vos réponses.