Virus gouvernement avec demande de paiment

Résolu
Bonjour, j'ai un problème, j'essaye de suivre la procédure pour enlever un virus (virus du gouvernement avec demande de paiement). J'ai donc comme vous l'avez dit, installé RocketPDF, mais que faire pour l'utiliser ensuite, il faut ouvrir un fichier mais lequel? je suis assez perdue en informatique, et les détails mis sur d'autres questions sont trop précises et je n'arrive pas à les exploiter.. avec les rapports, les scans, etc...
pouvez-vous m'aider? Merci !

60 réponses

Résumé de la discussion

Une infection affichant une demande de paiement pousse à rechercher une procédure de retrait après l'installation de RocketPDF, et l'utilisateur demande quel fichier ouvrir et comment procéder. Plusieurs conseils recommandent d'utiliser RogueKiller en version adéquate, de quitter les programmes, de lancer l'analyse et de copier le rapport, puis de relancer une suppression et vérifier les éléments détectés. D'autres évoquent l'emploi d'outils complémentaires comme Malwaresbytes ou ZHPDiag, le redémarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau et l'attente du préscan avant le scan pour obtenir des résultats exploitables. En cas d'incompatibilité avec XP, certaines recommandations précisent l'absence d'UAC et proposent d'autres solutions, tandis que la discussion met en évidence la nécessité d'une approche multi-outils et d'une vérification approfondie des restes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir

    [*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!)
    [*] Quitter tous les programmes
    [*] Lancer RogueKiller.exe.
    [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
    [*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

    @+

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    1. Je l'ai déjà téléchargé, et quand je le lance, j'arrive sur une fenetre jaune et il me demande d'ouvrir un fichier,et je ne sais pas lequel!
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  2. télécharge HitmanPro selon ton système d'exploitation (32 bit ou 64 bit)
    lance le (coche la case de 30 jours d'essais), lance un scan, et en meme temps, lance le scan COMPLET de ton antivirus. Redémmarre ton ordi et ca devrait etre bon
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    1. D'accord, merci mais comment lances-tu un scan? et le scan complet du coup? Je suis nulle en informatique, merci de m'aider!
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      1. normalement, dans ton antivirus, y'a un onglet "scan"
        clique dessus et selectionne l'option: "Scan Complet". Ca peut également s'Appeler "Scan Minutieux"
        ou je ne sais quoi.
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        1. D'accord merci, je choisis quel site pour télécharger Hitmanpro? celui que je veux ?
          et avec le mode sans échec, est-ce que je peux accéder à mon antivirus?
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          1. Parce que nous avons deux sessions et je suis dans celle de l'administrateur, que nous n'utilisons pas d'habitude, je ne sais pas où trouver mon antivirus ducoup!
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            1. quand tu appuie sur "Démarrer" y'a une barre de recherche en bas. tape le nom de l'antivirus et tu devrais le trouver ;)
              si tu connais pas le nom de l'antivirus, alors je sais pas comment faire :I
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              1. Merci beaucoup, mon antivirus est Gdata, et j'ai un dossier GDARA_Online_Update, est ce que c'est possible que ce soit celui ci? :)
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                1. Et, aussi, la je suis sur la configuration de l'installation, et il faut que je donne mon adresse e-mail, je dois le faire?
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                  1. non ca a rien a voir :) y'a un programme nommé GData normalement :P
                    nn c pas obligé :)
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                    1. Bah enfait, j'ai cherché, fin j'ai cherché dans l'onglet recherche, GDATA, et cela ne marche pas, enfin ca me met 1000 résultats de recherche, alors... :)
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                      1. fait juste hitmanpro alors :P
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                        1. Re

                          Re

                          Tu as bien cliqué sur une de ces images pour le téléchargement?

                          0
                          1. Bah la c'est à 96 % de la classification, ca fait assez longtemps mais je ne dois pas être assez patiente! ;)
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                            1. oui je sais c'est long mais bon :)
                              j'me suis débarrassé de Babylon Toolbar avec ce petit bijou xD
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                              1. Merci, euh par contre j'ai redémarré mon ordi, et j'ai toujours le virus, est ce que c'était la mauvaise session? Pourquoi cela ne marche-t-il pas?
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                                1. hitman pro l'a-t-il trouvé?
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                                  1. @ lucielou53

                                    Tu veux pas essayer RogueKiller?

                                    @+

                                    --------Contributeur Sécurité---------
                                    On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
                                    Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
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                                    1. en mode sans échec, cela ne marche pas, je ne peux qu'aller sur la session de l'administraeur, et pas sur l'autre, où se situe le virus...
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