motorola phone tool sous vista Résolu/Fermé

Question

Bonjour j'ai un probléme avec vista c que motorola phone tool ne marche pas dessu il ne reconnai pas mon téléphone et j'aimerai trransféré des images 
merci de m'aider si possible :)

ANDRIJCIW · Accepted Answer

Pareil que Floxe !

Je viens d'acheter un téléphone mobile Motorola (le KRZR K1) et j'aimerai pouvoir installer et utiliser le logiciel Motorola Phone Tools sous Windows Vista.

Aucune mise à jour n'est disponible sur le site de Motorola !

Comment faire ?

Pidich · Answer

Bonjour,

J'ai acheté le même portable et devinez quoi? J'ai le même problème.

Quel bonheur! C'est comme acheter une voiture avec des pneus en soie, c'est sympa mais pas pratique.

Si quelqu'un a une solution ou un miracle, il est le bienvenu.

Tcho!!!

toto · Answer

J'ai acheté un MOTOROKR E6 en nouvelle zélande et j'ai le même problème avec Motorola Phone Tools Help

engine9 · Answer

Bonjour,

Avez vous essayer de contacter Motorola, par mail ou telephone ?

eXiStenZ · Answer

Même chose ici au Québec.. un moto krzr K1m avec vista ultimate 64 et ça ne fonctionne pas.. Pas capable de trouver les bon drivers :(

Bryoo89 · Answer

pareil pour moi et mon motorola rizr z3.... y a t'il une solutuion pour vista et motorola phone tools?

DJ Frédo · Answer

Ca fonctionne sous Vista 32 et 64 bits, il suffit d'installer les derniers pilotes qui ont été mis à jour pour Vista.

Vous les trouverez à cette adresse :

http://developer.motorola.com/docstools/USB_Drivers/

PS : Il faut s'enregistrer pour accéder au téléchargement.

DJ Frédo · Answer

Un nouvelle version du logiciel est sortie et elle est 100 % compatible avec Vista 32 et 64 bits.

-> Motorola Phone Tools 4.51c, en multilanguage.

pidich · Answer

merci DJ fredo pour cette information.
je vais faire le download .

thierry · Answer

bonjour à tous,
j'ai un motorola SLVR7, j'ai télécharger motorola phone tools 4.51 sur ce site fait les mises à jours, installé le driver 32 bits de vista......mais impossible de faire fonctionner tout ce bazar, mon tel n'est pas reconnu par mon super PC dernier cri

Help !!!!!!!

Y a t'il un ordre au niveau de l'installation ?
Faut t'il faire des manip au niveau de fichiers...bref....je rame...merci pour vos réponse


Thierry

DJ Frédo · Answer

La version 4.51c existe, je l'ai récupéré sur internet via un lien après une recherche sur google mais elle ne fonctionne pas : Erreur pendant l'install. De plus, je n'ai pas trouvé cette version chez l'éditeur (Avanquest) ni sur Motorola.

DJ Frédo · Answer

Installation de Motorola Phone Tools 4.0 pour Vista 32 et 64 bits (4.51c)

- Installez le logiciel "Motorola Phone Tools 4.0". Lorsque vous avez les messages de sécurité de Windows : "Windows ne peut pas vérifier l'éditeur de ce pilote", choississez l'option "Ne pas installer ce pilote", car les pilotes ne sont pas compatibles avec Vista.
- Exécutez "Motorola Live Update" (via le menu "démarrer" + "Tous les programmes" + "Motorola Phone Tools"). Il sera peut-être nécessaire de l'exécuter de nouveau jusqu'à ce qui vous propose la version 4.51c, la fameuse version compatible avec Vista 32 et 64 bits. Attention, même manip que dans le paragraphe précédent pour les messages de sécurité de Windows.

Voilà, ça fonctionne parfaitement chez moi...

DJ Frédo · Answer

Je vous assure que cette manip fonctionne. La version 4.0 n'est pas compatible avec Vista à cause des pilotes mais la mise à jour 4.51 c rend la version 4.0 compatible avec Vista car elle comprend les pilotes pour Vista 32 et 64 bits.

Je vais essayer de détailler un peu plus les manip pour l'installation.

Installation :

- IMPORTANT : Ne pas exécuter le logiciel et ne pas relier votre téléphone portable au PC avant que les manip ci-dessous soient terminées. Avant de commencer, si vous avez déjà essayé de l'installer, vérifiez que "Motorola Phones Tools" et "Motorola Driver Installation" sont bien désinstallés (via le menu "démarrer" + "Panneau de configuration" + "Désinstaller un programme"). 

- Installez complètement le logiciel "Motorola Phone Tools 4.0". Lorsque vous avez les messages de sécurité de Windows : "Windows ne peut pas vérifier l'éditeur de ce pilote", choississez l'option "Ne pas installer ce pilote", car les pilotes ne sont pas compatibles avec Vista. A la fin de l'installation, décochez l'option qui permet de lancer le soft.

- Exécutez "Motorola Live Update" (via le menu "démarrer" + "Tous les programmes" + "Motorola Phone Tools"). Il sera peut-être nécessaire de l'exécuter de nouveau jusqu'à ce qui vous propose la version 4.51c, la fameuse version compatible avec Vista 32 et 64 bits. Attention, même manip que dans le paragraphe précédent pour les messages de sécurité de Windows + à la fin de l'installation, décochez l'option qui permet de lancer le soft.

- Vous pouvez  maintenant exécuter le logiciel, c'est lui qui vous demandera de relier votre téléphone portable au PC.

-> Ca foit fonctionner, c'est exactement comme ça que j'ai fait...

blakmamba · Answer

Bon j'ai encore une fois suivi à la lettre ta manipulation mais y'a vraiment rien à faire, Motorola Phone Tools ne détecte pas mon portable même en étant sous la version 4.51c. Après ça vient peut être de mon câble USB qui relie mon téléphone à mon PC qui n'est autre qu'un simple câble USB de GPS et non un câble pour Motorola (j'ai lu quelque part qu'il fallait un câble P220?!!)...
Donc voilà dernière question pour toi : est-ce que tu utilises un câble USB 'normal' ou un câble 'Motorola'?
En tout cas merci d'avoir posté la manip' détaillée ;)

mao · Answer

j ai le meme probleme que vous tous et que toi si tu la ce fameux programe tu sais me l envoyer svp se serais super de ta part merci d avance     maobrasco@hotmail.com

gringo · Answer

bonsoir
je suis dj frédo a la lettre 
mais moi mon souci
est que lorsque je met une chanson
un message me dit
codec mp3 non détécté
les boules
merci de votre aide

exterdan · Answer

Je sais pas si ça vous est arrivé, mais g tout installé y'a de celà quelques mois mais pour une raison X vista faisait planter mon portable au complet... est-ce quelqu'un a eu le même problème? Vous comprendrez que j'hésite à réinstaller le programme mais au comment il est utile... 

J'ai un krzr

nene · Answer

Slt tlm j ai installé le driver usb et tout marche correctement sous vista

si quelqu un veut le driver envoyer moi un email et 2 euros 
non je rigole un email suffira

et merci à DJ Frédode m avoir indiquer le site

blakmamba · Answer

Enfin!!!
Après une énième tentative d'installation de Motorola Phone Tools, il fallait bien que ça marche un jour!
J'ai donc d'abord installé logiciel Motorola Driver Installer et ensuite j'ai installé ma version 4.51c de MPT! Une fois installée, je l'ai mise à jour en version 4.56a et là... ça fonctionne!
Mon problème ne venait donc pas du câble USB que j'utilisais.
Merci à vous tous pour vos précieux conseils ;)!

olati · Answer

J'ai eu le même problème, planté complet plusieurs fois, et çà ne foctionne tjr pas, Motorola m'a dit d'acheter la version 4, je l'ai acheté et çà ne marche pas, la mise à jour 4.51 je ne la trouve pas il ni a que la4.04. Si kelkun peut m'aider  PAR AVANCE MERCI

Olati · Answer

Bjr ou trouve t'on la mise à jour ?

Olati · Answer

Bien le bonjour. Merci de me donner l'adresse pour obtenir les drivers

nene · Answer

https://developer.motorola.com/?WT.ac=NEWS-001-100207L
voila l adresse pour les drivers motorola usb pour vista

LISELI · Answer

Bonjour, 

avez vous l'adresse du driver motorola pour windows xp svp?

j'ai exactement le meme problème...

Merci par avance

Olati · Answer

Motorola ma dit d'acheter phone tool version 4, et bien ça marche 1 fois et kan tu éteint l'ordi tu le rallume et plantage, tu perds toutes les données,c'est honteux de la part de MOTOROLA. Avec la version4.51 idem. Moi je n'ai plus de solution

kostas · Answer

thank you

KeiLaNi · Answer

Coucou! 

J'ai un motorola K1 et j'avais exactement le même problème.

J'ai suivi à la lettre ce que disait DJ Frédo... sans succès.

Déjà, à chaque fois que je faisais une MAJ, j'avais un message d'erreur qui me disait que "error qqc mais que le patch allait être installé" quand même. J'ai donc fait OK et continuer la MAJ jusqu'à la version 4.51c. Et la, même problème il ne reconnait tjs pas mon portable.

Alors j'ai été dans Motorola Driver Installer (.exe) puis j'ai fait "clean" et puis MAJ. Marchait toujours po. 

Je suis retournée sur Motorola LIve Update et j'ai monté la MAJ au maximum (v 4.56a je crois)

Et là, ô magie, ça marche nickel.

Je ne sais pas trop si c'est sû à la MAJ du pilote ou à la MAJ de MPT en tout cas ça marche ^^.

J'espère que c'est uen solution.

@+

dodo1512 · Answer

salut,
j'ai la mme difficulte que vous klk1 pourrait-il m'envoyer le logiciel ?mon adresse email: ngandakw@yahoo.fr
j'ai mme essaye par bluetooth ma machine se plante 
merci d'avance.
Eitel

Olati · Answer

g le même problème ke toi  4 fois planté

Tenkan · Answer

Salut à tous,

J'ai également MPT 4.0 sous Windows Vista édition Family Premium, et ça ne marche pas non plus.

J'ai essayé la méthode de DJ Frédo qui m'avait l'air pas mal, mais j'ai un autre problème...

Lorsque j'installe MPT 4.0, vers la fin de l'installation, il me demande de rechercher parmi mes fichiers l'emplacement de quelque chose comme "C:\Data\ModemWiz.dll".

Or, je ne sais pas où trouver ce fichier et je ne sais même pas si je l'ai... j'ai essayé de chercher dans tout le répertoire MPT déjà installé sur mon PC, mais rien...

Pour finir, j'ai essayé de faire "Annuler" quand il me demande de chercher ce fichier, mais ça quitte l'installation et MPT n'est pas du tout sur mon PC...

Quelqu'un sait-il à quoi correspond ce fichier "C:\Data\ModemWiz.dll" et où le trouver ? J'ai cherché sur le Net mais en vain...

Merci d'avance aux connaisseurs ;-)

Tenkan · Answer

Re !

J'ai finalement réussi à l'installer sous Vista...

Pour ceux que ça intéresse, j'ai copié le dossier Motorola Phone Tools de mon pc XP sur lequel il marchait nickel, pour le transférer sur le portable équipé de Vista.

Ensuite j'ai lancé l'installation du programme via le cd, j'ai à chaque fois fait comme l'indique DJ Frédo "Ne pas installer les pilotes".

Pour finir, j'ai fait les mises à jour de 4.0 à 4.33, puis 4.33 à 4.34 et pour finir 4.34 à 4.51c.

Et voilà !

Merci pour les super conseils prodigués ici et bonne continuation à vous !

Dorian · Answer

et le bluetooth ca passe avec vista ?

topaze1009 · Answer

Malheureusement j'ai le mm probleme que vs....J'ai windows vista et le PC ne veut reconnaitre mon MOTOROLA KRZ K1....Aidez-moi???merci bcp

Arnely · Answer

slt, en installant motorola tools sur ma becane et pendant l'installation, il me demande ce fichier " data\modemWiz.dll " qui doit certainement manqué sur ma becane.ou pourrais-je l'avoir et comment svp?

nico · Answer

Bnjour tout le monde !!
Pourquoi vous embéter a prendre phone tools c'est lent, il vaut mieu utiliser p2k tools et son kit de drivers, de plus le logiciel est beaucoup plus complet. Perso je l'utilise , il me permet de mettre des skins pour le menu du telephone et il est beaucoup plus rapide que phone tools maintenant c'est a vous de voir .
alé a+ all

bouin · Answer

Effectivement, celà m'est arrivé à moi aussi,aprés avoir installé la version 4.0 vista a planté ...plus de clavier plus de son...etc. J'hésite à réinstaller une autre version...

soluphonetools · Answer

Bonjour,
j'ai votre solution à 100%; elle vous coutera rienque 12 euros.
Soluphonetools.

Celestus · Answer

Bon, siouplé je pète les plombs akors HEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEELP !!!!!!

Voici la situation :

J'ai un motorola ROKR E6 (on parle bien du même hein ?)

J'ai téléchargé les drivers supposés récents (février 2008) sur le site de motorola sous le nom Handset_USB_Driver_32_v3.4.0.msi

J'ai installé ce fichier, ensuite j'ai installé le CD Motorola Phone Tools (sans les drivers) et............

RIEN NE MARCHE !!! => le portable n'est pas reconnu, les drivers ne sont pas compatibles vista.

Si quelqu'un est arrivé à faire fonctionner son portable sous vista, prière ne m'expliquer précisément la manoeuvre, et de me mettre de vrais liens, pare que je commence à douter qu'il existe une vraie solution, j'ai tout essayé...

Merci d'avance ^^

laet63 · Answer

Bonsoir,
J'ai un SGH U600 et je viens d'acheter le logiciel mobile phone tools avec clé USB bluetooth pour pouvoir transférer mes messages textes sur l'ordi, le problème c'est que derrière ce n'est pas écrit que c'est compatible avec vista, j'ai fait confiance au vendeur en le prenant malgré que vista ne soit pas spécifié mais je préfère avoir confirmation, est-ce que l'installation ne va pas planter mon ordinateur? (j'ai un mauvais souvenir d'une fois où j'avais voulu installer un logiciel qui n'était pas prévu pour vista et le résultat a été une restauration complète du système...).

Par ailleurs, le vendeur m'a encore assuré qu'il n'y avait pas de problème, mais ce logiciel qu'il m'a vendu ne comprend pas non plus mon modèle de mobile...seul le D 500 est prévu...Savez vous si c'est compatible?

Je vous remercies par avance.

DJ Anac · Answer

J'ai le meme probleme,j'utilise mon L7pour me connecter à internet sous windows xp mais j'ai bien envie de l'utilser sous vista.

Celestus · Answer

Question :

Quelqu'un sur ce forum est-il arrive à faire marcher un

Motorola ROKR E6 sous vista ?

Si oui comment a-t-il fait ?

Je vous remercie d'avance, ça m'aiderait bien, moi ça ne marche plus avec phone tools depuis XP sp2

britney · Answer

merci a tous ça marche!!!!!

mylenemoi · Answer

meme souci avec un K1 et vista
j'ai installé la mise à jour de motorola et ca marche

le lien : http://www.motorola.com/consumer/v/index.jsp?vgnextoid=6847d94de1bbb010VgnVCM1000008206b00aRCRD

Mistermax972 · Answer

Salut à tous...

Mon problème est le suivant : 

Moi je suis sur vista 32bit et hier soir après avoir lue le forum j'ai mis à jour mon logiciel avec motorola update 

mais par contre après avoir fait toute les mise à jours je constate que lorsque je veut convertir mes videos comme lorsque j'étais sur XP et que je vais dans personnaliser afin de pouvoir tout en les transférant les convertir au format 3GP ils me disent que le codec n'est pas pris en compte pourtant c'est du MPEG et avant ça passait ?!

Quequ'un peut m'aider ? Merci...

max21214 · Answer

Bonjour,
Même problème que pour la majorité:
Motorola RAZR V3c
J'ai tout essayé et téléchargé(ou presque) et motorola phone tools 4 ne veux toujours pas reconnaitre mon cellulaire!
Il faut aussi dire que la fontion connection USB est inexistante...
Si quelqu'un a une solution... Est-ce qu'il pourrait m'aider???

BENI2009 · Answer

salut

titainbicou · Answer

Discussion Thread 
 Response (Susan) 02/12/2008 03.55 PM 
Monsieur,

Nous vous conseillons de reessayer l'installation après avoir désactivé vos pare-feux et antivirus. Ils peuvent intervenir dans la connexion. 

D'autre part, est-ce qu'il s'agit d'un ordinateur de travail qui est sur un réseau?

Bien sur, nous restons à votre disposition pour plus amples informations et vous invitons à visitez le site www.hellomoto.com ou à contacter notre Service Clients au 0825 303 302 (0.125 €/minute), muni de votre numéro de client. 

Nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations.

Centre de contacts des portables Motorola
Parc Les Algorithmes - Saint Aubin
91193 GIF S/ YVETTE Cedex - France 
Téléphone : 0825 303 302 (0.125 €/minute) 
Télécopie : 01 41 91 85 60 
 Customer (Maurice Vic) 02/12/2008 02.57 PM 
merci pour votre reponse a mon probleme .j'ai fais la procedure A.B.C. ok, arrivé a D je note mise a jour MPT 060920008166 de 4.33 a 4.34 ( 7.21 Mo ) installer la message d'erreur :Can't open patcher process please reinstall Live Update application le chemin d'acces specifié est introuvable : j'ai la manoeuvre 4 fois sans resultat
cable USB d'origine motorola livré dans le colis du tel
je vais essayer d'envoyer la version MPT de Aboutn 
j'ai arreté la procedure au point D en attente de votre reponse
amicalement



----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

From: motorola_uk@mailwc.custhelp.com
To: cipro35@msn.com; vmomo742@aol.com
Date: Tue, 2 Dec 2008 11:02:21 +0000
Subject: [Incident: 081202-012963]








DISCUSSION THREAD 
RESPONSE (SUSAN) 02/12/2008 11.02 AM 
Nous accusons réception de votre email.

Nous vous faisons parvenir la procédure pour faire fonctionner Motorola Phone Tools avec Vista.

A) Démarrer > Panneau de Configuration> Changez pour Vue Classique > Comptes d’Utilisateur > Désactivez le contrôle de compte d’utilisateur en décochant la case "Contrôleur de Compte pour aider à la protection de votre PC" et appuyez sur OK. Redémarrez le PC lorsqu'il vous le demande.

B) Démarrer > Tous les Programmes > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update option (click droit) > Propriétés > Compatibilité > Exécuter sous Windows XP.

C) Démarrer > Tous les Programmes > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update option (click droit) > Exécuter en tant qu'Administrateur.

D) Une fois ces opérations effectuées, vous devez mettre à jour le logiciel jusqu'à la version 4.5.6a en allant dans Menu Démarrer > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update > Motorola Live Update.exe

E) Démarrer> Tous les Programmes> Motorola Driver Installer.exe> Clean and Reinstall > Start

Ensuite, afin de pouvoir se connecter avec votre ordinateur, nous vous conseillons de suivre les manipulations suivantes:

- Configurez le portable comme suivant : Menu > Paramètres/Configuration > Connectivité > Paramètres USB> Sélectionnez : Données
- Ne branchez pas le téléphone avant que le logiciel le demande.
- Créez un nouveau profil lorsque MPT se lance (et non le profil Defaut)


Si le problème persiste, n'hésitez pas de nous recontacter en précisant les informations suivantes:


- Version MPT: 
Pour savoir quelle est la version exacte installée sur votre PC allez à:
Démarrer > Poste de travail>Disque C: > Programmes Files>Motorola Phone Tools> Aboutn.
Product version:4 etc---

- Cable USB Original Motorola: OUI/NON

- Pourriez vous nous expliquer quel est le problème:

- Avez vous un message d'erreur? Si oui, quel est le message exact:


Bien sur, nous restons à votre disposition pour plus amples informations et vous invitons à visitez le site www.hellomoto.com ou à contacter notre Service Clients au 0825 303 302 (0.125 €/minute), muni de votre numéro de client. 

Nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations.

Centre de contacts des portables Motorola
Parc Les Algorithmes - Saint Aubin
91193 GIF S/ YVETTE Cedex - France 
Téléphone : 0825 303 302 (0.125 €/minute) 
Télécopie : 01 41 91 85 60 
CUSTOMER (MAURICE VIC) 02/12/2008 08.13 AM 
j'ai acheté c tel debut novembre 2008 j'ai fais l'installation avec le cd mais le systeme ne le reconnais pas . je suis sous vista 32
j'ai telechargé motorola de votre site avec mise a jour et le resulta est le meme on me dis essayer plus tard.
que faire? aidez moi 
quand je lis les foroms ils sont tous dans la merde
et ça me fais pas rire du tout
a bientot de vous lire 




----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Souhaitez vous  « être au bureau sans y être » ? Oui je le veux ! ('http://www.microsoft.com/france/windows/bts/default.mspx')

==================== application File Attachment ====================
Aboutn.ini, 254 bytes, added to incident 
 Response (Susan) 02/12/2008 11.02 AM 
Nous accusons réception de votre email.

Nous vous faisons parvenir la procédure pour faire fonctionner Motorola Phone Tools avec Vista.

A) Démarrer > Panneau de Configuration> Changez pour Vue Classique > Comptes d’Utilisateur > Désactivez le contrôle de compte d’utilisateur en décochant la case "Contrôleur de Compte pour aider à la protection de votre PC" et appuyez sur OK. Redémarrez le PC lorsqu'il vous le demande.

B) Démarrer > Tous les Programmes > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update option (click droit) > Propriétés > Compatibilité > Exécuter sous Windows XP.

C) Démarrer > Tous les Programmes > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update option (click droit) > Exécuter en tant qu'Administrateur.

D) Une fois ces opérations effectuées, vous devez mettre à jour le logiciel jusqu'à la version 4.5.6a en allant dans Menu Démarrer > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update > Motorola Live Update.exe

E) Démarrer> Tous les Programmes> Motorola Driver Installer.exe> Clean and Reinstall > Start

Ensuite, afin de pouvoir se connecter avec votre ordinateur, nous vous conseillons de suivre les manipulations suivantes:

- Configurez le portable comme suivant : Menu > Paramètres/Configuration > Connectivité > Paramètres USB> Sélectionnez : Données
- Ne branchez pas le téléphone avant que le logiciel le demande.
- Créez un nouveau profil lorsque MPT se lance (et non le profil Defaut)


Si le problème persiste, n'hésitez pas de nous recontacter en précisant les informations suivantes:


- Version MPT: 
Pour savoir quelle est la version exacte installée sur votre PC allez à:
Démarrer > Poste de travail>Disque C: > Programmes Files>Motorola Phone Tools> Aboutn.
Product version:4 etc---

- Cable USB Original Motorola: OUI/NON

- Pourriez vous nous expliquer quel est le problème:

- Avez vous un message d'erreur? Si oui, quel est le message exact:


Bien sur, nous restons à votre disposition pour plus amples informations et vous invitons à visitez le site www.hellomoto.com ou à contacter notre Service Clients au 0825 303 302 (0.125 €/minute), muni de votre numéro de client. 

Nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations.

Centre de contacts des portables Motorola
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91193 GIF S/ YVETTE Cedex - France 
Téléphone : 0825 303 302 (0.125 €/minute) 
Télécopie : 01 41 91 85 60 
 Customer (Maurice Vic) 02/12/2008 08.13 AM 
j'ai acheté c tel debut novembre 2008 j'ai fais l'installation avec le cd mais le systeme ne le reconnais pas . je suis sous vista 32
j'ai telechargé motorola de votre site avec mise a jour et le resulta est le meme on me dis essayer plus tard.
que faire? aidez moi 
quand je lis les foroms ils sont tous dans la merde
et ça me fais pas rire du tout
a bientot de vous lire 
  

   
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C) Démarrer > Tous les Programmes > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update option (click droit) > Exécuter en tant qu'Administrateur.

D) Une fois ces opérations effectuées, vous devez mettre à jour le logiciel jusqu'à la version 4.5.6a en allant dans Menu Démarrer > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update > Motorola Live Update.exe

E) Démarrer> Tous les Programmes> Motorola Driver Installer.exe> Clean and Reinstall > Start

Ensuite, afin de pouvoir se connecter avec votre ordinateur, nous vous conseillons de suivre les manipulations suivantes:

- Configurez le portable comme suivant : Menu > Paramètres/Configuration > Connectivité > Paramètres USB> Sélectionnez : Données
- Ne branchez pas le téléphone avant que le logiciel le demande.
- Créez un nouveau profil lorsque MPT se lance (et non le profil Defaut)


Si le problème persiste, n'hésitez pas de nous recontacter en précisant les informations suivantes:


- Version MPT: 
Pour savoir quelle est la version exacte installée sur votre PC allez à:
Démarrer > Poste de travail>Disque C: > Programmes Files>Motorola Phone Tools> Aboutn.
Product version:4 etc---

- Cable USB Original Motorola: OUI/NON

- Pourriez vous nous expliquer quel est le problème:

- Avez vous un message d'erreur? Si oui, quel est le message exact:


Bien sur, nous restons à votre disposition pour plus amples informations et vous invitons à visitez le site www.hellomoto.com ou à contacter notre Service Clients au 0825 303 302 (0.125 €/minute), muni de votre numéro de client. 

Nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations.

Centre de contacts des portables Motorola
Parc Les Algorithmes - Saint Aubin
91193 GIF S/ YVETTE Cedex - France 
Téléphone : 0825 303 302 (0.125 €/minute) 
Télécopie : 01 41 91 85 60 
 Customer (Maurice Vic) 02/12/2008 08.13 AM 
j'ai acheté c tel debut novembre 2008 j'ai fais l'installation avec le cd mais le systeme ne le reconnais pas . je suis sous vista 32
j'ai telechargé motorola de votre site avec mise a jour et le resulta est le meme on me dis essayer plus tard.
que faire? aidez moi 
quand je lis les foroms ils sont tous dans la merde
et ça me fais pas rire du tout
a bientot de vous lire 
  

  bien installer avec le cd  le motorola phone tools  version 4 et interdire la mise en place du pilote  ensuite arreter le pare-feux et l'anti virus et faire la procedure telle quelle est decrite
pour moi ça marche
salut

titain · Answer

voila la procedure a effectuer soNous vous conseillons de reessayer l'installation après avoir désactivé vos pare-feux et antivirus. Ils peuvent intervenir dans la connexion. 

D'autre part, est-ce qu'il s'agit d'un ordinateur de travail qui est sur un réseau?

Bien sur, nous restons à votre disposition pour plus amples informations et vous invitons à visitez le site www.hellomoto.com ou à contacter notre Service Clients au 0825 303 302 (0.125 €/minute), muni de votre numéro de client. 

Nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations.

Centre de contacts des portables Motorola
Parc Les Algorithmes - Saint Aubin
91193 GIF S/ YVETTE Cedex - France 
Téléphone : 0825 303 302 (0.125 €/minute) 
Télécopie : 01 41 91 85 60us vista 32 .

c la premiere chose a faire  ensuite faire la manip.
Nous vous faisons parvenir la procédure pour faire fonctionner Motorola Phone Tools avec Vista.

A) Démarrer > Panneau de Configuration> Changez pour Vue Classique > Comptes d’Utilisateur > Désactivez le contrôle de compte d’utilisateur en décochant la case "Contrôleur de Compte pour aider à la protection de votre PC" et appuyez sur OK. Redémarrez le PC lorsqu'il vous le demande.

B) Démarrer > Tous les Programmes > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update option (click droit) > Propriétés > Compatibilité > Exécuter sous Windows XP.

C) Démarrer > Tous les Programmes > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update option (click droit) > Exécuter en tant qu'Administrateur.

D) Une fois ces opérations effectuées, vous devez mettre à jour le logiciel jusqu'à la version 4.5.6a en allant dans Menu Démarrer > Motorola Phone Tools > Motorola Live Update > Motorola Live Update.exe

E) Démarrer> Tous les Programmes> Motorola Driver Installer.exe> Clean and Reinstall > Start

Ensuite, afin de pouvoir se connecter avec votre ordinateur, nous vous conseillons de suivre les manipulations suivantes:

- Configurez le portable comme suivant : Menu > Paramètres/Configuration > Connectivité > Paramètres USB> Sélectionnez : Données
- Ne branchez pas le téléphone avant que le logiciel le demande.
- Créez un nouveau profil lorsque MPT se lance (et non le profil Defaut)


Si le problème persiste, n'hésitez pas de nous recontacter en précisant les informations suivantes:


- Version MPT: 
Pour savoir quelle est la version exacte installée sur votre PC allez à:
Démarrer > Poste de travail>Disque C: > Programmes Files>Motorola Phone Tools> Aboutn.
Product version:4 etc---

- Cable USB Original Motorola: OUI/NON .

delou_devil_666 · Answer

AAAAH!!!!! VISTA!!! GRRR!!
Non visiblement pas de chance, avec moi y'a jamais rien qui marche!!
J'ai tout essayé, tout fait à la lettre,sa fait 3 heures que je chercher sur le net, que je télécharge, installe désinstalle, essaye!!
RIEN!!!
J'avais réussi a installer Motorola Phone tools ( je l'ai pris sur un forum....http://www.forummobiles.com/topic/60420-logiciels-drivers-patchs/ sur le lien c'étais écrit ''Mobile Phone Tools'' masi une fois installé, et dans mon ordi, c'est bel et bien Motorola Phone tools....) ensuite j'ai réussi a faire l'update.....Et encore une fois quand je branchais mon cell a l'ordi et que j'ouvrais Motorola phone toolet bien sa disait : Please Wait, inizializing ( ouquelque chose comme sa :P) 
Alors j'ai fait commeDJ Frédo a dit :
J'ai tout désinstallé et j'ai tout recommencer pareil comme il a dit
Mais la quand j'arrive dans Démarrer ; tous les programmes; motorola phone tools; Motorola Live uptade...
Et bien le truc s'ouvre....je clique sur suivant....ils m'offrent 2 updates ; une que c'est écrit 4.51 et lautre 4.36....
Je fais suivant...et POUFF!!  C'est la que sa plante, je voit une message de windows VISTA qui me dit que mobile phone a cessé de fonctionné et que windows doit tout fermé......

Voila!!

Motorola phone tool sous vista

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