Mon ordi ne répond plus

Fermé

remi5710 Messages postés 55 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2015 - 26 oct. 2013 à 18:48
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 27 oct. 2013 à 16:15

Bonjour,
Depuis cet après-midi, mon ordi ne répond plus .
En début d'aprem, j'ai essayé de connecter mon imprimante à mon pc portable . Je n'ai rien réussi à imprimer mais je n'ai jamais réussi !
Quand j'ai redémarre mon pc , il y avait une croix sur le logo de avast et je me suis pourtant enregistré en septembre ! J'ai essayé de résoudre ça , mais il y avait écrit : " Le sous système AAVM a détecté une erreur RPC " . J'ai encore une fois redémarre mon mardi et la j'ai.juste pu entrer le mot de passe de ma session et mon écran est devenu noir . Que faire ? J'ai besoin de votre aide . Merci !

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1 réponse

Réponse 1 / 1

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 26/10/2013 à 22:09

bonjour, as tu essayer de redémarrer en mode sans échec et de faire une restauration système à date et heure avant de connecter ton imprimante ??

tu as quoi comme OS ??

Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!

remi5710 Messages postés 55 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2015 3
27 oct. 2013 à 09:48

Oui j'ai essayer de redémarrer en mode sans échec et j'ai pris un point de restauration qui datait d'environ 10 minutes avant mon problème mais j'ai du prendre le mauvais car quand ai reredemare en mode sans échec et que j'ai voulu prendre un autre point de restauration, il n'y en avait plus un seul ! Avez vous d'autres idées ? Merci quand même !!!

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 oct. 2013 à 11:12

tu as fais quoi exactement car la cela ressemble plus à la "purge" de la restauration système tu aurais pas cocher déactiver la restauration système et puis redémarrer ?? tu est sous quoi comme OS ??

quand tu fais F8 pour le mode sans echec tu as dernière bonne configuration connu essais de démarrer dessus !!

si le mode sans échec fonctionne sauvegarde tes trucs " photos , documents ect..." car si plus moyen de redémarrer en mode normal il faudra voir pour le réinstaller usine !!

remi5710 Messages postés 55 Date d'inscription mardi 30 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2015 3 > jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016
27 oct. 2013 à 11:28

Je vais essayer . Je suis sous Windows 7 et je n'ai pas coché ce que tu viens de dire . Je te tiens au courant ! Merci

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 oct. 2013 à 11:49

ok et si tu prendsmode sans echec avec prise en charge du réseau si il démarres tu devrait avoir internet donc nous pourrion regarder si c'est pas un problème soit de virus ou de conflit entre 2 anti-virus si tu arrive à démarrer et venir ici avec le pc en marche postes un zhpdiag , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/

Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

Et j'ai aussi oublier de te dire que hier , mon ordi s'est mis en veille , je l'ai rouvert et quand je devais entrer le mdp de ma session, il y avait un message. Je me rappelle ça para lit d'un problème avec C:\Windows\System32\d3d10_1.dll

Je ne sais pas du tout ce qu'il faut faire !
HELP!

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