Mon antivirus bitdefender ralentit mon pc

Résolu/Fermé
titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 - 24 oct. 2013 à 11:57
titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 - 13 juin 2014 à 11:18
Bonjour,

Je suis désespérée. J'ai un petit PC Sony Vaio notebook, et j'ai installé bitdefender internet security 2013 (un truc dans le genre). Régulièrement ce dernier semble ralentir mon portable, c'est horrible. Il lance des analyses qui durent des plombes et qui font ramer mon ordi comme pas possible.
Comme c'est mon outil de travail ça craint vraiment, je ne peux pas me permettre de perdre des heures à cause de cette m*** ou de passer mes journées sur votre forum (même s'il est super sympa).
J'ai suivi quelques conseils trouvés sur le site et le forum bitdefender, ça a arrangé le truc quelques jours, et re-belotte, le merdier recommence. Je précise que je fais très régulièrement des nettoyages avec CCleaner ainsi que des corrections des erreurs registres. En revanche je n'ai pas encore défragmenter mon disque dur. Devrais-je le faire ?

Merci par avance pour votre aide ! Parce que là je suis à deux doigts de m'endetter pour m'acheter un mac...

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124 réponses

Mike009 Messages postés 130 Date d'inscription mardi 28 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2016 18
1 mars 2014 à 18:21
Bonsoir,
Il faudrait vider le Cache Internet, tu peux le faire avec CCleaner.
Je possède Mozilla Firefox en navigateur web, il est rapide.
J'espère que ton souci va s'arranger.
Bien cordialement,
Mike
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 mars 2014 à 19:01
Hello

+1 pour Mike

Je rajouterai un checkdisc
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
1 mars 2014 à 19:31
Merci messieurs !

J'ai finalement réussi à ouvrir ccleaner. J'ai vidé les caches donc, ça n'a rien changé pour le moment, c'est même de pire en pire on dirait !

Pour la place sur le disque, ça m'étonne un peu, j'ai pas grand chose dans mon ordi, et c'est une machine récente : je m'en sers essentiellement pour aller sur internet.

Sinon, j'ai eu un message d'erreur de bit defender : l'agent bit defender ne fonctionnait pas ou ché pas quoi. Je vais voir avec eux...

Je n'en reviens pas d'avoir autant de souci avec un ordinateur, c'est la première fois que ça m'arrive à ce point là, sur une machine qui n'a même pas un an !!!!

Bon je vais essaye de lancer une défragmentation... On verra...

Merci !!!
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
1 mars 2014 à 19:48
@ lilidurhone pour une C/S ........rajouter un check disc sans expliquer comment ni faire autre chose ben .......?
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 mars 2014 à 19:58
Hello

J'étais sur Android :)
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
1 mars 2014 à 20:04
ha ok ...!
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 mars 2014 à 20:06
:)

Du coup j'ai pas "tout" à ma disposition :)
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
1 mars 2014 à 20:09
Bon, j'ai lancé une défragmentation rapide via deffragler, mais honnêtement, je doute.
J'utilise même pas un quart de mon disque, je n'y connais pas grand chose mais il n'avait pas l'air si fragmenté que ça...

I'm desperate ! :D

Merci en tout cas, on verra déjà ce que ça donné à la fin de la défragmentation (y en a encore pour 45mn...).
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 mars 2014 à 20:11
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
1 mars 2014 à 20:14
Ok super Lili ! Je vais regarder ça... Effectivement je ne savais pas ce que c'était...
Et ça veut dire quoi C/S ? :)
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
1 mars 2014 à 20:17
Ouh la !!!! Je viens de regarder la page, trop compliqué pour moi là pour un samedi soir !!!

Pfiou... Si j'avais su... :(
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
1 mars 2014 à 20:29
si ça peut aider , j'ai un petit tuto tout simple :
Chkdsk

L'outil Chkdsk permet de diagnostiquer et de tenter de réparer les erreurs des secteurs défectueux du disque dur.
Cela ne fonctionne pas sous Windows 8

A - Cliques sur le menu Démarrer
B - Cliques sur Poste de travail (Ordinateur pour Windows VISTA/7)
C - Fais un clic droit sur le disque où Windows est installé (souvent c'est le disque C)
D - Cliques sur Propriétés
E - Cliques sur Outil
F - Cliques sur Vérifier maintenant
G - Coches les deux cases "réparer automatiquement les erreurs de fichiers systéme" et "rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux"
H - Cliques sur planifier la vérification du disque
I - Redémarres ton ordinateur, une vérification va s'effectuer au redémarrage.


Attention ! Cet outil peut travailler longtemps en fonction de l'état de votre disque dur.

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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
1 mars 2014 à 21:24
Pardon Buck je viens seulement de voir ton message !

Hélas je suis sous windows 8...
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
1 mars 2014 à 21:28
alors à pas faire !
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
1 mars 2014 à 21:28
tu devrais faire un ZHPDiag pour que l'on puisse voir !
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
1 mars 2014 à 20:40
Bon, ah y est, disque défragmenté...

Pour ce qui est des navigateurs, effectivement j'ai l'impression que Firefox est plus rapide, je galère moins pour des sites tels que doctissimo (pour donner un exple).

Par contre, l'ordi rame toujours...

Le truc du check disc me fait flipper là... Ils vous disent de faire hyper gaffe, sinon l'ordinateur s'auto-détruira :D.

Je ne sais plus trop quoi faire du coup. Redémarrer l'ordi ? Faire un zhpdiag ? Prendre quand même le risque de checker mon disque ?
Aussi, j'ai remarqué que mes navigateurs me disent souvent que shockwave has crashed... mais ça, c'est un autre pb, pardon de m'éparpiller !

Merci les gars en tout cas, c'est sympa de m'aider ! ;)
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
Modifié par titoua le 1/03/2014 à 21:12
Je commence à comprendre comment marche cette foutue machine.

En fait, j'ai remarqué qu'à chaque fois que je partais plusieurs jours, une semaine ou deux, et que je le redémarrais, l'ordinateur galérait à fond comme ça. C'est systématiquement le même problème qui se pose à chaque fois, de manière plus ou moins importante.

Là, j'ai redémarré l'ordi, et comme l'autre fois il fait des mises à jour avant de se rallumer, et ça semble prendre des heures (là je suis sur un autre ordi pour vous écrire, du coup). Généralement, ces mises à jour améliorent un peu le truc après, mais ma question est :
est-ce normal que ce soit comme ça quand je n'ai pas utilisé l'ordi pendant plusieurs jours ? Est-ce normal de galérer autant pour pouvoir me re-servir de mon ordi normalement quand je rentre de vacances ou autre ? Je veux dire, c'est pas comme si je ne l'avais pas utilisé pendant un an ! Pourquoi les mises à jour sont si longues à s'installer (la dernière fois je n'avais pas pu rallumer mon ordi avant une bonne heure), et pourquoi c'est si compliqué ?

Je ne comprends vraiment pas...
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
1 mars 2014 à 21:17
réinitialise les tes navigateurs !
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
2 mars 2014 à 08:37
Hello !

Je ne savais pas qu'on pouvait réinitialiser ses navigateurs, c'est loin d'être évident. Je m'en vais le faire de ce pas, merci ! ;)
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
2 mars 2014 à 08:38
Et après je fais un zhpdiag...
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
2 mars 2014 à 08:59
@Buck
Y a plus d'infection!!


@titoua

Pas la peine je te disais qu'il n'y avait plus d'infection
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Chipie13200 Messages postés 305 Date d'inscription lundi 23 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2024 47
Modifié par Chipie13200 le 2/03/2014 à 09:57
Bonjour à tous,

Généralement, ces mises à jour améliorent un peu le truc après, mais ma question est :
est-ce normal que ce soit comme ça quand je n'ai pas utilisé l'ordi pendant plusieurs jours ? Est-ce normal de galérer autant pour pouvoir me re-servir de mon ordi normalement quand je rentre de vacances ou autre ? Je veux dire, c'est pas comme si je ne l'avais pas utilisé pendant un an ! Pourquoi les mises à jour sont si longues à s'installer (la dernière fois je n'avais pas pu rallumer mon ordi avant une bonne heure), et pourquoi c'est si compliqué ?


Ce n'est pas très compliqué : un antivirus se met à jour plusieurs fois par jour. Si ton pc n'est pas allumé plusieurs jours d'affilée, les mises à jour se font toutes en même temps et, suivant la puissance de ta machine, ça peut ralentir très sérieusement ta connexion internet.
Si, en plus, il y a des màj Windows et/ou d'autres logiciels planifiées en automatique, cela alourdit d'autant plus la charge de travail pour ton ordinateur.

Ce raisonnement ne justifie pas forcément que ce soient les seules raisons des ralentissements.

Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois.[Sacha Guitry]
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
2 mars 2014 à 09:51
:)

Tout dépend aussi de la connexion internet ;)

Si faible connexion ça prend du temps :)
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Chipie13200 Messages postés 305 Date d'inscription lundi 23 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2024 47
2 mars 2014 à 09:59
Salut Lili,

C'est bien pour ça, et peut-être d'autres raisons, que j'ai ajouté :

Ce raisonnement ne justifie pas forcément que ce soient les seules raisons des ralentissements.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
2 mars 2014 à 10:01
:)

Attendons son retour :)
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
2 mars 2014 à 10:52
Comment tu sais qu'il n'y a pas de virus ?
Moi tant que je n'ai pas un ZHPDiag de vérification .....?
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
2 mars 2014 à 18:46
Bonjour Chipie ! Merci pour tes explications très claires ! Je ne sais pas ce qu'est maj windows, mais ce qui est sûr c'est que Windows 8 est une tannée...
Bref, je pète un peu un plomb là, je suis à deux doigts de balancer mon ordi par la fenêtre, franchement, j'en pleurerais.
Vous êtes tous adorables mais là, je crois que j'ai juste la poisse, et j'en ai assez de passer des journées entières sur ce forum. Je ne comprends pas pourquoi il faut faire autant de choses juste pour aller sur internet normalement. Merde on est en 2014 !!!!
Je pourrais écrire un skectch à force, je ne compte plus toutes les manip' à la con que j'ai fait depuis que j'ai ce truc, pourtant depuis pas longtemps, donc j'ose pas imaginer ce qu'il donnera dans 5 ans, si je ne l'ai pas balancé par la fenêtre.

Franchement, vous êtes tous super cool d'être aussi patients avec moi, je ne sais pas comment vous faites.
Mais là les gars, je ne sais plus... Rien ne marche, je désespère. J'essaie de mater une video : le chargement prend 10 ans. Charger la moindre page genre doctissimo (avec plein de trucs partout), sur Chrome ou Firefox prend 10 ans.
L'anti-virus, ma connexion internet, le disque dur, un virus, des malwares... Je ne sais pas, je ne sais plus là, j'en ai juste ras le bol...

Sorry, je craque là. :(

ps : Buck, Lili avait checké un diag récent : y avait rien. C'est pour ça !
pps : j'ai vidé mon cache, fait un nettoyage, défragmenté, réinitialisé mes navigateurs, fait les mises à jour (ça a pris 10 ans), ça va un peu mieux, mais c'est toujours merdique... :(
Ah par contre j'ai pas fait le check disc ! ;)
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
2 mars 2014 à 19:10
perso je n'ai pas vu les diag , comme cjoint a été "hacker" tous les anciens docs sont partis !
donc un nouveau diag serait pas mal car même si tu n'as pas d'infection , peut-être qu'un programme ou autre chose gène ta navigation !
j'ai vu qu'a chaque outil que te faisait passer lili il y avait des suppressions , donc il en reste peut-être ....
pour les mises à jour clique dessus et regarde celle qui sont prète à ëtre installées , il y en a qu'il ne faut pas faire comme les diverses langues ...!
pour qu'elles ne reviennent plus , tu cliques droit dessus et tu verras une "fenêtre" apparaître avec deux choix ! c'est le choix du bas je crois , je ne sais plus ce qu'il y a marqué !
n'installe que les mises à jour importantes !

a+

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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
2 mars 2014 à 19:14
@Buck

Tu doutes de mes compétences ?


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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
2 mars 2014 à 19:18
......
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
2 mars 2014 à 19:31
;)

On dirait plutôt un problème de disque dur et réseau :)
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
3 mars 2014 à 10:52
Salut les gars ! Vous battez pas hein, vous êtes tous super forts et vous êtes mes sauveurs, quoiqu'il en soit... :D

Bon alors impossible de faire les mises à jour via windows (panneau de conf'). Ca me dit : échec des mises à jour importantes, Windows update installe actuellement d'autres mises à jour (ah bon ?), veuillez recommencer plus tard.

Ca me fait ça depuis que j'ai rallumé mon PC avant hier, comme si les mises à jour restaient bloquées...
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Chipie13200 Messages postés 305 Date d'inscription lundi 23 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2024 47
3 mars 2014 à 11:34
Salut titoua

Fais un rapport ZHPDiag, comme buckhulk te l'a demandé. Cela lui permettra peut-être de voir ce qui ne va pas
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
3 mars 2014 à 11:44
il doit y avoir une mise à jour qui ne s'installe pas , regarde sur le petit drapeau en bas à droite
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
3 mars 2014 à 12:29
Bon je vais refaire un diag maintenant, pas de souci.
Buck j'ai regardé sur le petit drapeau : rien en rapport avec une mise à jour qui bloque (me propose juste de désactiver des programmes au démarrage). C'est fou, je ne peux plus redémarrer mon ordi sans le forcer à quitter du coup !

Allez je fais un diag', vous y verrez peut-être plus clair...

Merci pour votre aide !
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
3 mars 2014 à 13:00
Voici le zhpdiag : https://www.cjoint.com/?3Cdm7Pu0n2a

Merci !!!!
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
3 mars 2014 à 15:18
Toc toc toc ??? J'ai fait fuir tout le monde ??? :D
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
3 mars 2014 à 15:19
Je viens de me rendre compte que je me "répondais", donc vous n'avez pas dû avoir les notifs'.

C'est mal foutu un peu ce système de réponse non ?

Donc cf. mes mots au dessus, j'ai fait un diag'...

Merci pour votre aide !
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
3 mars 2014 à 15:26
Coucou :)

* Télécharge http://www.archive-host.com SFTGC.exe
(de Pierre13) sur ton Bureau.

* Lance SFTGC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

* Clique sur GO
image http://img11.hostingpics.net/pics/122370401.png

* Note : A la fin un rapport va s'ouvrir

* Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFT.txt à été créé.

* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ ==> Copie/colle la totalité du rapport SFT.txt dans ta prochaine réponse.
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titoua Messages postés 358 Date d'inscription lundi 7 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2017 10
3 mars 2014 à 16:03
Coucou Lili, merci, je vais faire ça.

Formater je veux bien, mais je ne sais pas faire. :( Oui je suis une fille et nulle en informatique qui plus est. Je vais faire ce que tu me dis. A toute. ;)
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