Arnaque ?
Chris
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai acheté un frigo chez cdiscount sur internet pour un montant de 522€ et une remise de 20% sur ce montant après acceptation dossier Banque casino ! j'ai reçu confirmation commande le 06.10 et réceptionné le colis le 16.10.13. il y a un défaut de fabrication, le bac à légumes la partie gauche de la face avant du bac n'est pas emboîtée , et apparemment je ne peux pas le réaliser sur place,
par ailleurs et comme par hasard, j'ai reçu par mail le 17.10.13 de la part de casino, le refus de la carte cdisount, sans aucune explication.
Le prix de l'appareil passe donc de 472 € à 522 € (perte des 20 % escomptés).
j'ai envoyé un mail de mécontentement, en réponse Cdiscount me demande de renvoyer l'artiche chez eux (42) à mes frais, suite à ma rétractation.
Je ne peux pas l'accepter.
j'ai acheté un frigo chez cdiscount sur internet pour un montant de 522€ et une remise de 20% sur ce montant après acceptation dossier Banque casino ! j'ai reçu confirmation commande le 06.10 et réceptionné le colis le 16.10.13. il y a un défaut de fabrication, le bac à légumes la partie gauche de la face avant du bac n'est pas emboîtée , et apparemment je ne peux pas le réaliser sur place,
par ailleurs et comme par hasard, j'ai reçu par mail le 17.10.13 de la part de casino, le refus de la carte cdisount, sans aucune explication.
Le prix de l'appareil passe donc de 472 € à 522 € (perte des 20 % escomptés).
j'ai envoyé un mail de mécontentement, en réponse Cdiscount me demande de renvoyer l'artiche chez eux (42) à mes frais, suite à ma rétractation.
Je ne peux pas l'accepter.
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Afrikarnak
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Bonjour..
Face à ce genre de problème il ne faut pas faire jouer la 'rétractation' mais la Garantie Légale de Conformité (Sauf si on ne veut plus de l'article..)..
Cf. Code Consommation:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=3DCBB94F0D4CA989A27D2AD14EAA175B.tpdjo04v_1?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20131024
Exiger le REMPLACEMENT, les frais de transport A/R sont à charge du vendeur.....
Avec un peu de chance la procédure (Blablas, Mails divers etc..) va durer plus d'un mois et tu pourras alors réclamer le remboursement (Plus le débarras du frigo à charge de CDiscount).
C'est quoi ce refus de la 'carte CDiscount'? Refus banque Casino??
A+
Face à ce genre de problème il ne faut pas faire jouer la 'rétractation' mais la Garantie Légale de Conformité (Sauf si on ne veut plus de l'article..)..
Cf. Code Consommation:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=3DCBB94F0D4CA989A27D2AD14EAA175B.tpdjo04v_1?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20131024
Exiger le REMPLACEMENT, les frais de transport A/R sont à charge du vendeur.....
Avec un peu de chance la procédure (Blablas, Mails divers etc..) va durer plus d'un mois et tu pourras alors réclamer le remboursement (Plus le débarras du frigo à charge de CDiscount).
C'est quoi ce refus de la 'carte CDiscount'? Refus banque Casino??
A+
