Virus ou ordinateur "mort" ?

Résolu
Edo31 -  
Bonsoir à tous,

Nouvelle sur le forum et peu douée en informatique, je viens demander de l'aide ou du moins un avis.
hier, j'ai démarré mon ordinateur et il a mis beaucoup de temps pour se lancer, une fois en marche j'ai lancé internet, et après plus d'une demi heure toujours pas de page d'accueil, j'ai voulu le redémarrer et une fenêtre indiquait que j'allais perdre une mise à jour, j'ai donc laisser la mise à jour, Adobe je crois...
quand j'ai redémarré l'ordinateur, toujours impossible de lancer internet, aucun logiciel ne fonctionne, j'ai avast en antivirus il ne se met plus à jour, mon copain à essayer de lancer des logiciels de désinfection il ne s'installent même pas...
Est ce qu'un virus peut ralentir un ordinateur au point de laisser croire qu'il ne fonctionne plus, il affiche une icone wifi avec un point d'exclamation un drapeau avec une croix blanche dans un cercle rouge, et musique ou vidéo ne marche pas non plus...
Si vous avez un avis sur la question, je serai heureuse de le connaitre, je ne sais plus quoi faire. Merci pour vos réponses.

28 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un ordinateur sous Windows 7 qui démarre lentement, peine à afficher les pages web et voit Avast ne plus se mettre à jour, l’icône Wi‑Fi affichant un point d’exclamation. Plusieurs répondants suggèrent d’utiliser le mode sans échec et d’exécuter des outils de réparation comme chkdsk, puis d’envisager une restauration système à partir de points disponibles. Certains conseillent le mode sans échec avec prise en charge réseau pour vérifier la connexion et tester une restauration Windows 7, en privilégiant les points autour de l’heure du problème. Enfin, l’un des échanges indique avoir lancé un chkdsk depuis le menu démarrer, illustrant une démarche consistant à vérifier les disques et envisager une restauration ou un dépannage en mode sans échec.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. lilidurhone Contributeur sécurité
    Hello

    Et en mode sans échec avec prise en charge réseau ça donne quoi?
    1. Edo31
      Bonsoir,
      en fait je ne sais pas vraiment mon copain a essayé et je crois que ça ne change rien, en mode sans échec on ne peut pas avoir internet c'est ça ?
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Hello

        Si tu as accès au mode de démarrage avancé choisis l'option "Réparer mon ordinateur" afin de pouvoir restaurer à une date antérieure
        1. Edo31
          Re,

          je veux bien essayer, mais le mode de démarrage avancé je ne sais pas trop ce que c'est, mon copain vient de me dire qu'il avait fait une sauvegarde avec un point de restauration automatique (de 48 heures avant que je remarque ces soucis) dans le mode sans échec, quand l'ordinateur s'est relancé en mode normal il a cru que tout allait bien, il a essayé de mettre avast à jour et tout a recommencé. pour faire comme tu m'indiques je passe en mode sans échec ou c'est à faire en mode normal ?
          3. Edo31
            Re,

            je suis sur le bureau en mode sans échec et je ne trouve pas l'option "réparer mon ordinateur"...c'est dans l'aide ? dans le menu démarrer ?
            1. lilidurhone Contributeur sécurité
              Ok
              tous les programmes>accessoires>outils système>restauration du système et choisis la date d'il y a deux semaines
              1. Edo31
                Re,

                il ne me propose pas d'autre date que celle d'hier même quand je coche afficher d'autres point de restauration et les heures proposées correspondent à des heures où je me posais des questions sur l'état de l'ordinateur...mon copain me dit qu'hier il n'a vu que la date du 20/10 . . .
                1. Edo31
                  Re,

                  je ne sais pas si ça se fait de reposter un message...mais je ne sais pas du tout quoi faire.
                  1. lilidurhone Contributeur sécurité
                    Tu peux restaurer ou pas?

                    Si tu as accès à Internet on peut faire un diagnostic
                    1. Edo31
                      oui dans l'absolu je peux restaurer mais comme je le dis plus haut je n'ai que deux points de restauration, et les deux sont pour la journée d'hier, à des heures où l'ordi était déjà mal en point, je le fait quand même ? le point windows update ou installed java 7 update 45 ?
                      4. Edo31
                        j'ai une fenêtre de réparation du démarrage , avec une mention votre ordinateur n'a pas pu démarrer et une tentative de réparation en cours...
                        1. Edo31
                          ordinateur redémarré
                          sur le sigle du wifi le cercle bleu ne tourne pas
                          l'explorateur internet ne se lance pas
                          j'ai essayé d'ouvrir un dossier du bureau il ne s'ouvre pas
                          malgré le fait qu'il ne se passe rien mon clavier me dit que l'UC est utilisé à 55%
                          le dossier s'est ouvert bien cinq minute après, pour internet toujours rien il est 23:35 l'ordinateur était redémarré à 22:20
                          1. lilidurhone Contributeur sécurité
                            Hello

                            Il faudra retourner en mode sans échec mais d'abord en vérifiant les erreurs du disque dur

                            1. Edo31
                              Re,
                              il est toujours figé un point d'exclamation sur l'icone wifi et sur celle d'avast...pour vérifier les erreurs du disque c'est avec ccleaner ?
                              tiens un message avast est désactivé, jamais vu avant...
                              tu parles bien des erreurs du registre sur ccleaner ?
                              2. Edo31
                                bonjour,
                                je rentre du travail, mon ordinateur est éteint et je ne connais pas checkdisc....
                                il me faudrait une démarche pas à pas car comme tu as pu le voir je ne suis pas très douée, où trouver checkdisc ? dois-je redémarrer en mode sans échec ?
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