Problème utilisation clavier

bonjour
depuis trois jours je rencontre des problèmes pour utiliser mon clavier qui tout à coup se met à inverser les majuscules et les minuscules, me rend certaines touches inactives (chiffres sur le côté, alt,ctrl, alt gr). lorsque je sélectionne un fichier sur mon bureau, je ne peux pas le manipuler avec ma souris..j'ai aussi remarqué que les pages internet s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre alors qu'avant ce n'était pas le cas... parfois tout fonctionne correctement (au moment où j'écris je n'ai que la touche maj qui ne fonctionne pas)
je n'y comprends rien ! j'ai fait un scan complet de mon ordinateur, restaurer le système à une version antérieure mais cela revient sans cesse, et je n'y connais rien en informatique, j'ai peur d'aggraver mon cas.
Merci de me venir en aide