Ordinateur portable samsung ne fonctionne plus !!

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur portable, j'ai eu à faire un redémarrage suite à une mise à jour Avast, et pendant le redémarrage qui était méga long j'ai voulu "sauter l'étape" en appuyant sur échap mais là rien de fonctionnait j'ai été obligé d'éteindre en mode forcé l'ordi, je l'ai rallumé et là le pad ne fonctionne pas et les touches non plus!! que faire??? je ne peux même pas entrer mon mot de passe d'entrée!

Merci