windows8 et HP Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
En dehors des commentaires à porter sur W8 (windows8) et HP (hewlett-packard), je souhaiterais juste avoir une solution. 
Une amie a acheté un ordinateur portable équipé de W8 sur pavillon HP ( la marque du portable pc).
Elle a perdu ses factures et la boite d'achat (il est pourtant sous garantie, mais bon)
Son problème est le suivant :
windows8 démarre, puis au bout de longues, très longues minutes, un message furtif (quelques millisecondes), indique que Windows a détecté je sais pas quoi et donc redémarre, et Hop, c'est parti pour quinze jours de démarrage re démarrage !!!!


Le problème est donc le suivant :

ordinateur sous windows8 inutilisable et irréparable en l'état !

Quelqu'un aurait-il une solution pour installer un autre OS (Opérating Systéme ou en Français Système d'Exploitation), car en plus , elle n'aimait pas l'interface W8, ni les jeux Windows qui avaient disparu,? car je ne peux accéder à rien F8 ne fonctionne pas, et pareil, malgré les nombreux forum, aucun ne donne de raison ou de solution à ce problème qui semble être récurrent sur W8.

Microsoft, quant à eux et fidèles à eux-même, n'a aucune explication à donner ou solution à "OFFRIR" à ses clients, car tout est payant dans cette société, et gérer les bugs ne les intéresse absolument pas.



En résumé :
récupérer Windows8 
ou
changer d'OS
ou
mettre ubuntu

Merci pour votre lecture, et, j'espère votre aide fructueuse, pour moi et les autres.

Bonne journée

Edawards · Answer

Bonjour,
Voir ceci :


 http://www.google.fr/...

le druide · Answer

Salut,

le problème est survenu de suite après la première utilisation du pc ou il a déjà fonctionné sans problème ?

Avec la licence collée sur le pc, tu peux récupérer l'iso de Win8, pour refaire une installation propre. 

http://www.progeek.fr/windows-8-telecharger-le-fichier-iso-qui-correspond-a-votre-clef-de-licence
 

le druide sans la potion.

freesbeau · Answer

Bonsoir, 
je suis allé voir le lien progeek, intéressant  mais lorsque l'ordi veut bien démarrer.
Pour répondre à la question précédente, aucune anomalie ne semblait gêner le fonctionnement, il semble que cela soit venu petit à petit, suite au fait que son antivirus était inactif ou plus valable. donc peut-être est ce un virus.

Cela n'empêche pas le blocage sur le chargement de Windows, puis la bascule sur redémarrage permanent.

Utilisateur anonyme · Answer

Bjr

Première chose à faire, c'est de parvenir à démarrer sur quelque chose. Vois si les touches de fonction réagissent et permettent de lancer la console de récupération. Parfois, un redémarrage avec la touche shift gauche maintenue permet de le faire (idem pour la touche esc, ctrl, ou même la combinaison shift + F8, fn + F11 ou Fn+F12)

Regarde dans la doc ou sur l'écran au démarrage ce qui s'affiche. Sinon, tente d'entrer dans le bios  (touche F10 à tapoter plusieurs fois) pour voir si tu peux démarrer directement sur la console...

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c03548684

Windows8 et HP

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