Mon lecteur cd/dvd n'est plus reconnu par mon ordi

karine -  
b planete Messages postés 308 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
suite au téléchargement de apple store mon ordinateur ne reconnais plus mon lecteur de cd/dvd qui fait aussi graveur (ne marche plus de même ) kan je vais dans gestion des périphérique et quand je double click sur optairc dvd rw... ce message s'affiche :
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
et ensuite il m'indique de clicker sur rechercher des solution mais l'ordi non trouve pas que faire.

4 réponses

  1. melgg Messages postés 224 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   144
     
    Salut
    Pour y remédier :

    Faire une sauvegarde du registre
    Éditer la base de registre: Démarrer / Exécuter.
    Taper regedit et valider.
    Supprimer les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé suivante de la base de registre :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Redémarrer l'ordinateur.
    Lien:https://www.commentcamarche.net/faq/3825-windows-pilote-endommage-ou-absent-code-39
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  2. b planete Messages postés 308 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
     
    salut

    faire une restauration systeme.
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  3. melgg Messages postés 224 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   144
     
    Oui mais pensez aux programmes , la méthode décrite en haut est très sure.
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  4. b planete Messages postés 308 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
     
    merci de l éclaircissement.

    melgg
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