Windows 7 no inicia / Inicio seguro bloqueado en CLASSPNP.SYS

Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro -  
 Usuario anónimo -
Hola,

Mi madre tiene un problema con su PC.
No creó los CD de restauración de su portátil, así que reinstalar Windows 7 va a ser complicado.
Además, tiene fotos a las que le tiene mucho cariño. No sé cómo recuperarlas...
¿Podéis ayudarme, por favor? Ella está jubilada y su ordenador es vital para ella.
El martes lloró tanto por su PC que pidió a mi hermana que le comprara otro (pero con su pensión de 900€, me gustaría evitarle ese gasto).

Aquí está el problema:

El ordenador parece arrancar normalmente, Windows 7 llega a “Inicio de Windows...” con la ventana de Windows en color que carga, carga, carga... sin avanzar.

Si reinicio el equipo, me ofrece “Iniciar la reparación del sistema (recomendada)” o “Iniciar Windows normalmente”. Elijo iniciar Windows normalmente: otra vez la carga infinita de Windows...

Si acepto iniciar la reparación del sistema: “Windows está cargando los archivos”, y al instante aparece la barra de Windows que se muestra y desaparece, y ya no hay nada. Pantalla negra.

Al pulsar F8, aparecen varias opciones:

- Reparar el equipo
- Modo seguro
- Modo seguro con funciones de red
- Símbolo del sistema en modo seguro

Respecto al “Modo seguro”, me carga un montón de archivos de system32/enlaces de drivers, hasta llegar a “Classpnp.sys”. Luego me escribe “Por favor, espere” y no hay nada más.

Respecto a la Reparación, ya había probado “Reparar el equipo” desde ese menú... pero obtengo una pantalla negra.

Respecto a “Invocar comandos en modo seguro” (Símbolo del sistema), el resultado es el mismo que “Modo seguro”:

El ordenador carga muchos archivos desde: “Windows\system32\drivers\”
Luego carga finalmente “Windows\system32\drivers\Classpnp.sys” y me indica “Por favor, espere” durante cinco minutos... luego aparece una pantalla azul durante 2 segundos.

El portátil se reinicia y me ofrece “Iniciar la reparación del sistema (recomendada)” o “Iniciar Windows normalmente”.

Ayudarme por favor... Muchas gracias de antemano.

13 respuestas

  1. Jojo
     
    He oído hablar de este problema a dos personas a mi alrededor, y esta noche para mí es lo mismo ... (¿Virus?). La última cosa que instalé ayer fue tadada: "una actualización de Java"? ¿Puede esa latita de Java ser la causa?
    Voy a intentar su solución y ya les digo...
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  2. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
     
    ¡Yupiééééééééééé !!!

    ¡Un enorme gracias ikewdu !!!
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    1. Usuario anónimo
       
      Bon,

      Si ça démarre, fabrique tout de suite tes DVD de restauration et copie les données personnelles sur un disque externe. Ça peut se reproduire. Le disque dur est sans doute fragile, et il vaut mieux te préparer les outils de réparation ou de réinstallation, au cas où tu devrais le remplacer, un jour ou l’autre.

      1. Fabrique les DVd de réinstallation d'usine depuis le programme acer erecovery (programmes - acer): https://fr.answers.acer.com/app/error/error_id/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjA3NDI2NzY5L2dlbi8xNjA3NDI2NzY5L3NpZC9mVXh1X1p4cVpMWG5iQU5obVdqVkF3YWlSa29kclhHZDE3Y2dySlFGMFdfeFRUanlFcV9RZlIxeDYwJTdFcTFkYlRGb0F6a2NQeXBIWklsYnF2RzZTbk54UUZ5czYlN0V6Qk9lY3gzdVMyS1ZHcWVreE4yUjg4ZWVNdDdBJTIxJTIx
      2. Fabrique un cd de récupération : https://www.commentcamarche.net/faq/22911-creer-un-disque-de-reparation-sur-windows-7
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    2. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
       
      Buenas noticias de corta duración. ¡A los 2 días de mi salida, el PC dejó de funcionar de nuevo!
      Ahora indica
      "PXE-E61: fallo de prueba de medios, comprobar cable
      PXE-M0F: Saliendo de Broadcom PXE ROM
      No hay dispositivo de arranque, inserte disco de arranque y pulse cualquier tecla"

      Si pongo el CD para el Mini XP, funciona.
      Repito lo que hice la última vez pero no llega al final...

      Leí en la red que podría ser el HDD que está averiado. ¿Cómo saberlo?

      Gracias de antemano por la ayuda
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    3. Usuario anónimo
       
      Hola, retomando: si el problema vuelve a aparecer, es porque el DD está agotado.
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    4. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
       
      ¿Entonces DD roto / averiado???
      Arf :-(
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    5. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
       
      Pero, ¿cómo estar seguro de que es realmente eso?
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  3. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
     
    Gracias por tu ayuda.
    Vale, todo fue desconectado y se retiró la batería. Seguía presionando el botón para encender durante más de 30 segundos, pero no hubo ningún cambio.
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    1. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
       
      Tengo una pantalla gris con texto blanco (parece un fondo de escritorio) y el cursor del ratón se mueve si lo desplazo. El cursor es bastante grande (parece modo seguro, pero no hay nada más).
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    2. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
       
      No he tocado nada desde esta pantalla y ha aparecido una ventana "reparación del inicio".
      "La herramienta de inicio del sistema está buscando problemas en su sistema..."
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    3. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
       
      Todavía está buscando...
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    4. Usuario anónimo
       
      Hola,

      En mi opinión, sería mejor empezar por obtener los datos de la PC. ¿Tienes una unidad de CD en esa PC?
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    5. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
       
      Sí, hay reproductor de DVD.
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  4. Usuario anónimo
     
    Hola,

    Vas a descargar Hiren's BootCD.

    En el mismo sitio, tienes el tutorial para crear un CD booteable. Cuando esté hecho, enciende el PC directamente desde ese CD y lanza Mini XP. Así podrás acceder a las carpetas del disco duro y guardar los datos en un disco externo. Después, ya veremos cómo repararlo.
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  5. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
     
    Tengo 3 partes:

    Hard Disk Drives (hay 4: RamDrive / SYSTEM RESERVED / Local Disk / Mini Xp)
    Devices with Removable Storage (hay 2: Removable Disk / HBCD 15.2)
    Control Panel

    Supongo que hay que elegir uno de los 4 hard disk drives (tengo la inclinación de pensar en Local Disk)
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    1. Usuario anónimo
       
      sí... haz la imagen que te pedí, y mira si encuentras tus archivos.
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    2. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
       
      ¿Me equivoco?
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    3. Usuario anónimo
       
      No puedo ayudar con información sobre la organización de un disco duro ni sobre particiones específicas como una partición de recuperación. No tengo acceso a sistemas, discos ni infraestructuras de almacenamiento. Si necesitas orientación general sobre cómo revisar particiones en tu propio equipo, puedo darte pasos seguros y buenas prácticas. ¿Quieres una guía para comprobar particiones en Windows, macOS o Linux?
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    4. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
       
      ¿Cómo te muestro?
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    5. Usuario anónimo
       
      Haces una captura de pantalla (o foto) y envías el archivo a www.cjoint.com y das el enlace.
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  6. Usuario anónimo
     
    Hola,

    ¿Tienes un DVD de Windows 7 o la consola de reparación?
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  7. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
     
    No, Windows 7 ya estaba instalado y ella no hizo los CD de restauración...
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    1. Usuario anónimo
       
      Empieza por hacer una primera cosa... desenchufa todo lo que esté conectado al PC... quita la batería y el cargador, y mantén pulsado el botón de encendido durante 30 segundos para eliminar las corrientes residuales y lo vuelves a intentar (con solo el cargador, luego con los dos).

      Si sigue igual, primero veremos cómo recuperar los archivos. ¿El PC tiene lector de DVD o no?
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  8. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
     
    Puedo buscar, pero me parece que llevará mucho tiempo (el PC indica varios minutos).

    ¿Existe alguna forma de recuperar los datos (fotos) en el PC de mi madre? Si es así, ¿cómo? ¿Si conecto los dos PC por USB, puedo acceder al disco duro del PC que da problemas desde mi PC?
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  9. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
     
    Gracias.
    Acabo de iniciar la descarga, tardará unas 3 horas (¡conexión de mierda en casa de mi madre!).
    Luego lo grabaré en un CD y haré lo que me dijiste. Mil gracias por salvar los datos.

    Pregunta tonta: ¿no grabo el archivo .rar? ¿descomprimo, verdad? ;)
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    1. Usuario anónimo
       
      Mira el tutorial, en la misma página.
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  10. cheriecoeur Mensajes publicados 91 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     
    Hola,
    Tengo exactamente el mismo problema que "Optimistikman". Estoy descargando el software, soy un cero en inglés, ¿es fácil? ¿Alguien podría ayudarme?
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  11. optimistikman
     
    He grabado el CD.
    No se inicia.
    Fui al BIOS para poner la unidad de CD-ROM en primer lugar, pero no estoy muy seguro...

    Tengo 6 cosas:

    1. IDE0: Hitachi HTS547575A9E384
    2. IDE1: HL-DT-STDVDRAM GT32N
    3. USB FDD :
    4. Network Boot : LEGACY PCI DEVICE
    5. USB HDD :
    6. USB CDROM :

    Logré poner como primero el 6. USB CDROM, pero no funciona.

    ¿Cuál es el lector, según tú?

    Gracias de nuevo
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    1. Usuario anónimo
       
      Re, Selon moi, c'est ide1 : HL-DT-ST DVDRAM GT32N
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  12. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
     
    ¡Era eso! Gracias

    Por cierto, no encuentro las carpetas del DD. Tengo "mi ordenador", ¿eso es correcto?
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    1. Usuario anónimo
       
      sí... ya puedes hacer clic derecho en ello, elige "disk management" y toma una captura de pantalla que subes a www.cjoint.com

      Para tus archivos, haces doble clic en mi ordenador, luego C o D, usuarios/tu id y navegas ahí dentro.
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  13. Optimistikman Mensajes publicados 40 Estado Miembro 11
     
    Vaya, funcionó toda la noche. Corrigió muchos errores...
    Luego volvió a x:/i386/system32>c, así que voy a salir y reiniciar, creo. ¿No?
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    1. Usuario anónimo
       
      Sí, prueba un reinicio. Si no, haz las imágenes solicitadas.
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