Ecran blanc avec McAfee en toutes circonstancesRésolu/Fermé

Question

Bonjour Bonsoir, 

Je possède un ordinateur portable depuis un an (donc depuis 2012) avec McAfee pré-installé dessus.

Depuis un bon mois, j'ai quelques soucis avec cet antivirus qui jusque-là ne m'avait posé aucun problème. La "page" du logiciel reste blanche (ou noire) lorsque je l'ouvre, pas moyen de le fermer autrement que par la barre de tâches. Après une courte recherche, j'ai pu remarquer que mon problème était déjà connu mais datait de 2008-2009. On conseillait à l'époque de désinstaller le programme.

Mais que faire lorsqu'en passant par programmes et fonctionnalités pour le désinstaller, je tombe sur la page de l'antivirus qui est blanche ?

J'aimerais savoir comment accéder à mon logiciel sans l'écran blanc ou comment réussir à le désinstaller... Et par curiosité, savoir à quoi cela est dû.

Merci de votre aide que j'attends avec impatience.



Configuration: Windows 7 / Chrome 30.0.1599.69

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Essaie avec ceci:
Comment désinstaller McAfee 

Voici pour désinstaller 


1. Download the removal tool from: 
Télécharge le désinstalleur 

http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe 


2. Click Save and save the file to any folder on your computer. 
Enregistre le fichier dans un dossier sur ton pc 
3. Navigate to the folder where the file is saved. 
Ouvre le dossier où tu as enregistré le fichier 
4. Make sure all McAfee windows are closed. 
Assures-toi que MacAfee est bien désactivé 
5. Double-click MCPR.EXE to run the removal tool. 
Double-clique sur MCPR.EXE pour lancer la désinstallation 

Note: Windows Vista users must right-click MCPR.EXE and select Run as Administrator. 
Sous Vista il faut avoir les droits d'administrateur 

6. Restart your computer after receiving the message CleanUp Successful. 

Your McAfee product will not be fully removed until the system is restarted. When the message Cleanup Unsuccessful is displayed, you can view and save your MCPR log files for analysis by Technical Support. 
Il faut redémarrer le pc pour finir la désinstallation.


@+ 
 
           --------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

neartheforest · Answer

Un tout grand merci, l'antivirus est désinstallé avec succès :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Je mets donc ce sujet en résolu.

@+

Ecran blanc avec McAfee en toutes circonstances

3 réponses

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