Problème de téléchargement : virus détecté
lorsatti
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
bonjour,
je suis embêtée toutes les pièces jointes que je reçois par mail je ne peux pas les ouvrir ou téléchargez o me bloque en me disant qu'un virus a été détecté. Les pièces jointes ne sont pas des virus je dois absolument imprimer mon billet de train et des factures. pouvez vous m'aider à trouver une solution au plus vite. j'ai essayé de désactiver avast mais toujours rien.merci
je suis embêtée toutes les pièces jointes que je reçois par mail je ne peux pas les ouvrir ou téléchargez o me bloque en me disant qu'un virus a été détecté. Les pièces jointes ne sont pas des virus je dois absolument imprimer mon billet de train et des factures. pouvez vous m'aider à trouver une solution au plus vite. j'ai essayé de désactiver avast mais toujours rien.merci
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2 réponses
Salut,
Tu es infecté par ZeroAccess qui bloque les téléchargements.
Tu peux aussi tenter de modifier la configuration de Firefox afin de rendre le téléchargement possible : https://www.malekal.com/sirefef-impossible-de-telecharger-sur-internet-explorer/
Si ça ne fonctionne pas, tu vas être obligé de transférer RogueKiller par clef USB en le téléchargeant depuis un autre PC.
[*] Télécharger sur le bureau https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29444&start= (suivre le lien officiel)
[*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
[*] Clic sur Suppression.
[*] Copie/colle le contenu du rapport ici.
!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!
~~
Tu es infecté par ZeroAccess qui bloque les téléchargements.
Tu peux aussi tenter de modifier la configuration de Firefox afin de rendre le téléchargement possible : https://www.malekal.com/sirefef-impossible-de-telecharger-sur-internet-explorer/
Si ça ne fonctionne pas, tu vas être obligé de transférer RogueKiller par clef USB en le téléchargeant depuis un autre PC.
[*] Télécharger sur le bureau https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29444&start= (suivre le lien officiel)
[*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
[*] Clic sur Suppression.
[*] Copie/colle le contenu du rapport ici.
!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!
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