je n'arrive pas à éteindre mon ordinateur Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je n'arrive pas à éteindre mon ordinateur Toshiba; il est sous vista

Lorsque je clique sur démarrer arrêter, il veut automatiquement faire les mises à jours.
Ensuite il reste sur la première mise à jour. pendant des heures sans s'arrêter.
Alors je fais un arrêt forcé, mais je pense que ce n'est pas bon.

Que dois je faire pour pouvoir à nouveau arrêter mon ordinateur en faisant démarrer arrêter ?

Merci !
Marie

poupougne13 · Answer

Bonjour...

Tu peux essayer de "masquer" la mise à jour qui pose pb...et voir si les autres s'installent....

Cdt,
@+

hhhyuiop · Answer

Merci, mais comment fait on pour masquer la mise à jour ?

Cdt

Marie

poupougne13 · Answer

Il te faut les afficher, et en cliquant droit sur la bonne, tu dois avoir "masquer"...

hhhyuiop · Answer

merci encore mais comment on les affiche ?

Cdt 

Marie

hhhyuiop · Answer

Bonjour 
J'ai trouvé comment on les affiche, mais quand je clique droit j'ai afficher les détails, et là ils m'expliquent pourquoi il y a eu échec lors de la tentative d'installation 

Merci de m'aider !

Marie

poupougne13 · Answer

Il te faut retourner dans "update", pas dans l'historique des mises à jour...ensuite, il va te proposer des cases à cocher, c'est là qu'il faut cliquer DROIT....

hhhyuiop · Answer

merci encore ! après plusieurs tentatives infructueuses, j'ai fini par masquer toutes les mises à jour.

Est ce grave pour mon ordinateur ?

Est ce qu'ils vont me les proposer à nouveau ?

Marie

poupougne13 · Answer

Si tu les as masquées, elle ne te seront plus proposées...
L'idéal serait de cibler celle qui pose pb, et de ne masquer qu'elle.
Tu peux "afficher les mises à jour masquées"....
Il n'est pas trop normal de ne pas les installer, elles sont utiles, sauf si vraiment tu ne peux pas, mais il ne faut pas faire ça tout le temps !
@+
PS : celle qui pose pb a un numéro ( comme les autres, d'ailleurs !) KB...frappe cette référence sur le net, tu auras probablement des solutions...

hhhyuiop · Answer

En fait j'en ai maquée une et puis j'ai encore eu le même problème, c'est à dire je n'ai pas pu éteindre mon ordinateur normalement.

J'ai recommencé avec les deux suivantes, et le même problème;

Donc j'ai fini par masquer toutes les mises à jour.

Penses tu qu'il y a un moyen de detecter celle qui posait vraiment problème ?

Merci encore !

Marie

poupougne13 · Answer

Le mieux serait de frapper chaque référence sur le net, pour voir ce que ça dit....
Tu peux essayer de désactiver MOMENTANEMENT ton parefeu et ton antivirus....
Tu peux aller fouiller par là :
 https://www.commentcamarche.net/s/mises%20a%20jour%20ne%20s'installent%20pas

@+

 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

hhhyuiop · Answer

la mise à jour KB890830 refuse de s'installer. ca rame...
Je ne suis pas très callée ... j'ai regardé sur internet mais je n'ai pas tout compris

Est ce une mise à jour importante ?

Merci de ton aide; je fais des progrès ...

Marie

poupougne13 · Answer

Je suppose qu'elle t'est signalée comme "importante"...?!
Perso, je la masquerais, MAIS ce n'est pas vraiment mon domaine, je ne peux rien affirmer à ce sujet..
En revanche, si tu as un antivirus et que tu le tiens à jour, ça ne devrait devrait pas poser de pbs à mon avis, mais bon....?!
Tu pourrais mettre un topic nouveau dans le forum Windows et mises à jour, avec, en titre :"maj KB.... ne s'installe pas", je pense que ce serait le plus efficace....tout en mettant celui-ci en "résolu"...
@+

hhhyuiop · Answer

merci encore; comme antivirus, j'ai avast; est ce qu'il entre en conflit avec windows defender ?
en effet c'est un problème de mise à jour qui ne s'installent pas.

j'arrive à éteindre mon ordinateur si je supprime toutes les mises à jour !

poupougne13 · Answer

Non...ces deux-là peuvent "cohabiter"...! ;)
Tu peux aussi essayer d'installer ces "fameuses" mises à jour en mode sans échec avec prise en charge du réseau, en tapotant soit F5 soit F8 dès la mise en route de la machine....mais tu peux aussi ignorer cette MAJ , le plus important étant de ne pas TOUTES les ignorer....
As-tu désactivé MOMENTANEMENT ton antivirus et ton parefeu ?

PS : j'ai déplacé ton autre topic vers "windows"...!  ;) 
 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

hhhyuiop · Answer

je ne sais pas comment on désactive l'antivirus et le pare feu ...

et comment faire le tri entre toutes les mises à jour ? 

Encore merci !

hhhyuiop · Answer

et merci d'avoir redirigé mon autre appel !

Marie

poupougne13 · Answer

Pour désactiver momentanément Avast : clic droit sur l'icône en bas à droite et "désactiver pour 1 heure"....pour le pare-feu Windows : démarrer, panneau de config, pare-feu et désactiver...une icône va se mettre en bas à droite pour te rappeler qu'il faut le ré-activer...

hhhyuiop · Answer

Bonjour

j'ai coupé le par feu et avast.

maintenantil me propose de nouveau 28 mises à jour et quand je clique sur installer, il me dit de recommencer car il installe déjà d'autres mises à jour.

j'ai réessayé plusieurs fois et toujours le même message !
Code d'erreur 80240016 Windows Update


Qu'est ce que je peux faire ?

Encore merci de ta patience !

Marie

hhhyuiop · Answer

Pour resoudre l'erreur, j'ai fait ce qui est indiqué

Code d'erreur 80240016 Windows Update

Pour corriger cette erreur, vous devrez arrêter et redémarrer un programme système. Pour ce faire, effectuez les opérations suivantes :

Fermez toutes les fenêtres de Windows Update ou de Microsoft Update actives. 

Cliquez sur Démarrer, puis saisissez Invite de commandes.

Dans la liste de résultats, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans la fenêtre Invite de commandes, saisissez les commandes suivantes : Appuyez sur Entrée après chaque commande :

net stop wuauserv

net start wuauserv

Tapez Quitter, puis appuyez sur Entrée pour fermer la fenêtre Invite de commandes.

Réexécutez Windows Update.

mais je ne sais où taper quitter 

et cela ne marche toujours pas

poupougne13 · Answer

Je pense que tu dois ECRIRE "quitter"....

hhhyuiop · Answer

les mises à jours ne s'installent toujours pas et j'ai du forcer l'arret...

J'essaie de redemmarrer en sans echec 

(là j'écris avec un autre ordinateur)

Qu'est ce que je fais maintenant ?

Merci !

poupougne13 · Answer

Ben....moi, je suis "à donf"...!  ;(
Dans le pire des cas, masque-les puisqu'ainsi, ça fonctionne, et surveille bien que ton antivirus soit à jour...
@+

poupougne13 · Answer

As-tu mis un autre topic dans WINDOWS avec le titre que je t'ai suggéré ?

hhhyuiop · Answer

Bonjour

je n'ai pas mis d'autre topic si tu peux me dire comment il faut faire ...


là j'ai stoppé pare feu et antivirus et relancé l'installation des mises à jour

et la il mouline de nouveau sur "microsoft  office outlook 2007 junk email filter KB2827325

Qu'est ce que je fais ?

hhhyuiop · Answer

Il me demande aussi si je veux executer jucheck.exe
oracle america, inc 

est ce que j'accepte ? j'ai vu tout et son contraire sur internet

poupougne13 · Answer

Je continue à penser qu'il te faut mettre une autre question, comme tu as mis celle-ci, mais dans Windows, avec le titre préconisé...moi, je ne sais plus et ne veux pas te faire faire d'âneries..sauf à masquer les mises à jour....

hhhyuiop · Answer

Merci

je vais essayer !

Dur Dur !

Marie

hhhyuiop · Answer

Je viens de le faire ds le forum windows vista, c'est ça ?

Encore merci 

Marie

hhhyuiop · Answer

Sais tu comment faire pour éteindre l'ordinateur sans que les mises à jour ne s'installent ?

Je ne trouve pas ou plus  ...

Merci !

poupougne13 · Answer

Oui pour le forum vista...! ;)
Pour arrêter SANS les mises à jour, tu vas dans démarrer, puis arrêter, sans cliquer sur le bouton rouge qui, lui, propose de les faire....

poupougne13 · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28909839-je-n-arrive-pas-a-eteindre-mon-pc-probleme-de-mise-a-jour

très bien, ça va aller.....bonne chance !
Pense à mettre l'autre en "résolu", même s'il ne l'est pas, à mon avis, il devient obsolète par rapport au nouveau...
@+

hhhyuiop · Answer

en fait quand je mets arreter ( sans installer les mises à jour ) il essaie quand même de les installer... et là je n'ai plus qu'à forcer l'arret !!!

Aurais tu une auter idée ?

En ce moment sans que je lui demande rien il essaie de les installer et rame dessus depuis ce matin !!!

hhhyuiop · Answer

je n'arrive plus à atteindre la fenêtre où j'ai je choix de les installer ou non !

poupougne13 · Answer

retourne sans "update"....

hhhyuiop · Answer

encore merci "poupougne" si tu as d'autres idées, je suis preneuse !

Marie

poupougne13 · Answer

Tu as vu que mes idées à ce sujet ne sont pas au top...je pense que l'autre topic aura plus de "succès"....tu me diras ?
@+

hhhyuiop · Answer

SOS Poupougne

j'ai fait les manipulations obtenues par l'autre topic mais 

hier soir, j'ai du forcer l'arret de mon ordinateur.



Et aujourd'hui, j'essaie de le rallumer pour faire ce que tu m'as écrit et là



j'ai un écran noir avec juste de pointeur de la souris en blanc. (là j'utilise un autre ordinateur); quand j'appuie sur des touches il ne se passe rien; cela fait 10 mn que ça dure !



Qu'est ce que je fais ?



Merci de me répondre 

A bientôt



Marie

poupougne13 · Answer

Re...

 La manip qu'il t'a demandée n'a rien de bien méchant...ni de bien efficace, à mon sens, et n'explique pas ton pb de démarrage...
Je ne sais plus si c'est un portable ou un fixe...Dans un cas comme dans l'autre, débranche le câble du secteur ( du mur), et si c'est un portable, enlève la batterie.
Ensuite, dans les 2 cas, reste appuyée sur le bouton de mise en route, sans le relâcher, pendant 30 secondes...
Dans les 2 cas, remets le secteur ( pas la batterie si portable !) et démarre, puis dis-moi...
@+

Je n'arrive pas à éteindre mon ordinateur

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