Probleme avec pc portable packardbellLE11BZ

j'ai acheté le27/09/2013 cet ordi à Geant ,je m'en suis servi encore hier au soir sans probleme mais aujourd'hui à l'allumage il me mets le fond d'ecran de windows8 et quand je clique dessus pour aller à mon compte il me mets "arret en cours"sans toutefois fermer.J'ai retiré la batterie mais çà ne change rien!On me dit que cette marque est surnommée packardpoubelle ce qui ne me rassure pas!