Que faire avec un rapport zhp diag

Yvanne -  
kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai analysé mon ordinateur (qui possède des fichiers que je n'arrive pas à supprimer) avec ZHP diag. Voici le rapport : http://cjoint.com/?CJnt0OR9q5q

Que dois-je faire avec ce rapport? Comment utiliser ZHP fix ?

Merci d'avance

3 réponses

  1. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Bonsoir,

    Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre

    1)Télécharge http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

    Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
    Clique sur le bouton "Scanner"

    Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
    Clique sur le bouton Nettoyer

    Accepte le message de fermeture des applications

    Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
    Accepte le message de redémarrage

    Patiente durant la suppression
    Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

    ------------------------------------------------------------------>>>
    On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner

    -> 2) Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

    -> Enregistre-le sur ton bureau.

    -> Ferme toutes les applications en cours.

    -> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

    -> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

    Tutoriel : ==> JRT ICI

    1
    1. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
       
      me a jour Mozilla Firefox 19.0.2 on ne a la version 24.0
      Firefox à partir de lui-même en cliquant sur le "?" " à propos de Firefox" (même si tu ne l'utilise pas !)

      et aussi ça =>

      Adobe Reader X décocher la case Inutile => mcafee
      Lien pour télécharger adobe
      => https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

      Lien pour java

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/developpement/12917-java-runtime-environment/
      Java 7 Update 21
      Java 7 Update 25
      0
  2. Yvanne
     
    Merci beaucoup pour cette réponse. Tout à très bien fonctionné.
    Voici le rapport de AdwCleaner:

    ____________________________
    # AdwCleaner v3.007 - Rapport créé le 13/10/2013 à 23:01:05
    # Mis à jour le 09/10/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Yvanne - YVANNE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Yvanne\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AVG Secure Search
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BetterSoft
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\SoftSafe
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Birowsie2syaaVee
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Searach-NewTabb
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Searach-NewTabb
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\BrowseToSave
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\WebSearch
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Local\AVG Secure Search
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Local\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Local\Giant Savings
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\LocalLow\AVG Secure Search
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\LocalLow\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\LocalLow\PriceGong
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\LocalLow\Birowsie2syaaVee
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\LocalLow\Searach-NewTabb
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Roaming\BabSolution
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Roaming\NCdownloader
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fzuj5c1l.default\CT2851639
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof
    Dossier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\abpboajnpidjfpgocfabbhimplipphfe
    Fichier Supprimé : C:\Users\Yvanne\AppData\Roaming\BabMaint.exe
    Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\avg-secure-search.xml
    Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\Babylon.xml
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\EPUpdater

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [Avg@toolbar]
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ndkhncnongaclekkbelchmeafffimifj
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\ScriptHelper.EXE
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\ViProtocol.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AVG Secure Search.BrowserWndAPI
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AVG Secure Search.BrowserWndAPI.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AVG Secure Search.PugiObj
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AVG Secure Search.PugiObj.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escrtBtn.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protocols\handler\viprotocol
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ViProtocol.ViProtocolOLE
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ViProtocol.ViProtocolOLE.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings-InternalInstaller_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings-InternalInstaller_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [vProt]
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SP_4e24eecb
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SP_f2a323db
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.BHO
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.BHO.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.Sandbox
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.Sandbox.1
    Clé Supprimée : HKCU\Software\a088d9e63cbf44
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2851639
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_texmakerx_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_texmakerx_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_texniccenter_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_texniccenter_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{1FDFF5A2-7BB1-48E1-8081-7236812B12B2}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BB711CB0-C70B-482E-9852-EC05EBD71DBB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C2178B36-2955-479B-818C-A2AE8E500454}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0C9F4179-6CE2-4C6A-A3E5-67FF3592A12E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{14F35FFC-522A-4DD1-A07E-6B8B65C6891E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2CE4D4CF-B278-4126-AD1E-B622DA2E8339}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{933B95E2-E7B7-4AD9-B952-7AC336682AE3}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{94496571-6AC5-4836-82D5-D46260C44B17}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BC9FD17D-30F6-4464-9E53-596A90AFF023}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DE9028D0-5FFA-4E69-94E3-89EE8741F468}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E46C8196-B634-44A1-AF6E-957C64278AB1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{72399F0C-4DA6-3B69-9342-F86C81D71649}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2CE4D4CF-B278-4126-AD1E-B622DA2E8339}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BBA74401-6D6F-4BBD-9F65-E8623814F3BB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BFE569F7-646C-4512-969B-9BE3E580D393}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6EA7F085D6}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{13ABD093-D46F-40DF-A608-47E162EC799D}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{74FB6AFD-DD77-4CEB-83BD-AB2B63E63C93}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{AC329328-7EC4-4C34-B672-0A2B90CB9B00}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C2AC8A0E-E48E-484B-A71C-C7A937FAAB94}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C2CF0D01-7657-48AA-98C9-AE5E64757FCC}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{E2343056-CC08-46AC-B898-BFC7ACF4E755}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0C9F4179-6CE2-4C6A-A3E5-67FF3592A12E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{72399F0C-4DA6-3B69-9342-F86C81D71649}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0C9F4179-6CE2-4C6A-A3E5-67FF3592A12E}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{72399F0C-4DA6-3B69-9342-F86C81D71649}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0C9F4179-6CE2-4C6A-A3E5-67FF3592A12E}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{72399F0C-4DA6-3B69-9342-F86C81D71649}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{C6FDD0C3-266A-4DC3-B459-28C697C44CDC}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE}
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}]
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BBA74401-6D6F-4BBD-9F65-E8623814F3BB}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BFE569F7-646C-4512-969B-9BE3E580D393}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6EA7F085D6}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
    Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}]
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AVG Secure Search
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Cr_Installer
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    [#] Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\installedbrowserextensions
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Babylon
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\SProtector
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Giant Savings
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\smartbar
    Clé Supprimée : HKLM\Software\AVG Secure Search
    Clé Supprimée : HKLM\Software\AVG Security Toolbar
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
    Clé Supprimée : HKLM\Software\BFlix
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\Software\SP Global
    Clé Supprimée : HKLM\Software\SProtector
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C670DCAE-E392-AA32-6F42-143C7FC4BDFD}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E55E7026-EF2A-4A17-AAA7-DB98EA3FD1B1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AVG Secure Search
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BFlix
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Optimizer Pro_is1
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OptimizerPro
    Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - c:\progra~3\browse~1\25986~1.67\{c16c1~1\browse~1.dll
    Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - c:\progra~2\browse~1\sprote~1.dll
    Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - c:\progra~2\websea~1\sprote~1.dll
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\6207E55EA2FE71A4AA7ABD89AEF31D1B
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\6207E55EA2FE71A4AA7ABD89AEF31D1B

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16720

    -\\ Mozilla Firefox v19.0.2 (fr)

    -\\ Google Chrome v30.0.1599.69

    [ Fichier : C:\Users\Yvanne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    Supprimée : homepage

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [19319 octets] - [13/10/2013 22:55:17]
    AdwCleaner[S0].txt - [15913 octets] - [13/10/2013 23:01:05]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [15974 octets] ##########
    ___________________________

    et le lien pour le fichier JRT http://cjoint.com/?CJnx21FxPvA

    Cela n'a malheureusement pas résolu mon problème initial qui était de supprimer un fichier dont je ne connait pas l'origine. On me refuse la suppression car il faut "l'autorisation système". J'ai essayé de la supprimer en mode sans échec, en terminant la tâche "explorer" et en le supprimant par la console... rien a faire. J'ai vu sur un forum que l'on pouvait le faire grâce à zhp diag... ce qui m'a amené ici.

    Si vous avez un conseil, je le prend avec plaisir !

    Merci pour tout !
    0
    1. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
       
      Cela n'a malheureusement pas résolu mon problème initial qui était de supprimer un fichier dont je ne connait pas l'origine. On me refuse la suppression car il faut

      Donnez-moi le nom du fichier le chemin complet du fichier et où se trouve le fichier ?

      me on na pas fini encor !
      0
    2. Yvanne
       
      Voici le nom du fichier : 8850af9ec5073449. Il se trouve sur le disque dur D.
      0
    3. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
       
      OK faos la suite avec Malwarebytes'Antimalwares Branche tes sources de données externes aussi (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir</gras>

      essais avec ceci pour virer ton fichier 8850af9ec5073449 => ici tuto IObit Unlocker
      0
  3. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Ensuite Fais ceci ==>

    3)Télécharge >>Malwarebytes'Antimalwares =>> https://fr.malwarebytes.com/
    La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour

    ==> Si tu l'as déjà sur ton pc, pas la peine de le retélécharger.<== </gras

    Fais une analyse complète en cliquant sur <gras>Exécuter un examen complet

    Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
    L'analyse peut durer un certain temps

    Lorsque l'analyse est terminée,

    clique sur OK puis sur Afficher les résultats

    "Assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer" la sélection puis sur "OK"


    Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
    Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse

    /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée

    /!\pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date
    mbam........log => image=> onglet rapports/logs

    Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
    ou ici => https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers.)
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