MAJ ios7 tout perdu

Fermé
benlouyou Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 25 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2015 - Modifié par benlouyou le 12/10/2013 à 20:23
benlouyou Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 25 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2015 - 13 oct. 2013 à 10:27
Bonjour,

mon iphone etait toujours sous ios4 et j'ai décidé de faire la mise à jour vers ios7 ajd.
Je fais donc d'abord une sauvegarde sur itunes et puis met à jour l'iphone.
Une fois terminé, j'ai perdu tout mes mails, contacts, calendriers,...
Je me dis que je vais faire la restauration mais après plusieurs tentatives j'obtiens toujours le message d'erreur suivant : "Erreur lors de la restauration ... (-1)"

Aidez moi svp
Merci d'avance !


A voir également:

1 réponse

fred.ml Messages postés 15250 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 4 janvier 2025 5 110
Modifié par fred.ml le 12/10/2013 à 21:01
salut, l'erreur -1 est lié a un problème matériel, pas de logiciel donc. Si tu n'as jamais eu de problème avec ton iPhone c'est que celui ci va bien. Il faut donc chercher a résoudre un problème entre ton ordinateur et l'iPhone. Il est fort possible qu'il s'agit d'un problème de communication entre ton iPhone et ordinateur.
Voici quelques conseils.
Avoir un câble en bon état et d'origine Apple de préférence.
Débrancher touts les USB non indispensable.
Vérifier que l'ordinateur et iTunes sont a jours.
Ne pas utiliser de rallonge ou de concentrateur USB entre l'ordinateur et l'iPhone.
Redémarrer l'ordinateur puis iTunes manuellement et rien d'autre.

Dans certain cas le connecteur 30 broches de l'iPhone s'encrasse, prendre une brosse a dents bien sèche et nettoyer le connecteur de l'iPhone en appuyant sur la brosse a dents. Puis vérifier qu'il n'y a pas de fibre de vêtement ou autre élément coincé a l'intérieur du connecteur.
Pendant la restauration ne pas bouger ou déplacer l'iPhone ni le câble.
Eviter que l'ordinateur passe en écran de veille.
Voila, j'espère que cela t'aidera.
0
benlouyou Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 25 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2015 1
13 oct. 2013 à 10:27
Merci pour votre réponse, j'essaye ca tantôt et vous tiens au courant !
0