Ecran noir et souris actif

Résolu
Florentdu82 Messages postés 90 Statut Membre -  
Florentdu82 Messages postés 90 Statut Membre -
Bonjour à vous,

Il y a deux jours mon PC portable étais super lent, j'ai décidé de l'arrêter et d'attendre lendemain.

Le lendemain toujours la même chose, mais le pc démarrer et mon bureau était présent ! Par contre, dans la soirée quand je le redémarre, il m'affiche bien le logo, mais après cela rien, un écran noir et la souris actif !

J'ai voulu essayer de le laisser (2h) et rien ne ce passe...

Mon ordinateur :
TOSHIBA SATELLITE c855-1JN
C'est un Win7.

Comment puis-je procéder ?

Un grand merci d'avance.

Florent.
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2 réponses

tanteelise Messages postés 32009 Statut Contributeur 4 592
 
Bonjour,

essaye le démarrage en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
vois si tu as : réparer l'ordinateur : essaye
dernière bonne configuration connue : essaye

cordialement
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Florentdu82 Messages postés 90 Statut Membre 12
 
Je les amené en garanti
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