Ecran noir et souris actif

Résolu
Florentdu82 Messages postés 90 Statut Membre -  
Florentdu82 Messages postés 90 Statut Membre -
Bonjour à vous,

Il y a deux jours mon PC portable étais super lent, j'ai décidé de l'arrêter et d'attendre lendemain.

Le lendemain toujours la même chose, mais le pc démarrer et mon bureau était présent ! Par contre, dans la soirée quand je le redémarre, il m'affiche bien le logo, mais après cela rien, un écran noir et la souris actif !

J'ai voulu essayer de le laisser (2h) et rien ne ce passe...

Mon ordinateur :
TOSHIBA SATELLITE c855-1JN
C'est un Win7.

Comment puis-je procéder ?

Un grand merci d'avance.

Florent.

2 réponses

  1. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    Bonjour,

    essaye le démarrage en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
    vois si tu as : réparer l'ordinateur : essaye
    dernière bonne configuration connue : essaye

    cordialement
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  2. Florentdu82 Messages postés 90 Statut Membre 12
     
    Je les amené en garanti
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