Je n'ai plus que 16 couleurrs

Si on ne connait ni quelle est la carte graphique, ni la version de Windows, ni à quelle occasion le problème est apparu, tu as peu de chances d'avoir une réponse !

c'est arrive en voulant faire un scandisk par le monde sans echec
windows 98

Et quelle est la carte graphique ?

Plusieurs possibilités :
1) sur la facture
2) sur la carte elle-même
3) (et on va s'en contenter pour commencer) dans Panneau de Configuration/Système/Gestionnaire de périphériques/Cartes graphiques

Qu'est ce qui est indiqué ?

Maintenant, je me trouve au travail; je regarde demain et je te
signale ce qu'il faut.
Merci

C'est bien là le problème !
Il semblerait que Windows ait perdu la configuration de la carte graphique !

-1- le vérifier dans Panneau de Config/Système/Gestionnaire de périph./Cartes Graphiques
qu'est-ce qu'il y a ? j'ai l'impression qu'on va trouver qqc comme standard VGA
-2- si standard VGA, il convient d'installer la carte graphique
-21- trouver le modèle de carte (doc./ ouvrir le boitier)
-22- récupérer le pilote (site Internet constructeur / driverzone.com / touslesdrivers.com)
-23- réinstaller le driver
-3- Modifier les paramètres d'affichage (résolution et couleurs)

Dis nous !