Office 365

Fermé
Jprof Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 6 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2013 - 6 oct. 2013 à 18:10
Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 - 6 oct. 2013 à 18:41
Bonjour, je n'arrive pas à installer office 365 famille premium alors que j'ai payé 99 euros. Pouvez-vous m'aider ? merci

6 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 153
Modifié par madmyke le 6/10/2013 à 18:15
Bonjour

Peut être mais pour cela encore faudrait-il savoir quel est le problème...

Conseil: l'écriture correcte d'un problème est indispensable avec une phrase complète:

>>>ICI<<<


Sans suivre ces conseils votre demande risque tout simplement de rester sans réponse.

Merci pour votre compréhension.


"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."
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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
6 oct. 2013 à 18:15
Bonjour,

Comment tu fais pour tenter de l'installer ?
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Jprof Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 6 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2013
6 oct. 2013 à 18:21
je suis le lien que Microsoft m'a envoyé par mail, je clic sur installer et ensuite j'ai le message suivant : office ne peut pas effectuer cette opération car une autre tache occupe votre produit. Veuillez patienter puis réessayez.
J'ai patienté, j'ai réessayé plusieurs fois depuis. Mais toujours le même message.
J'ai essayé de désinstaller ou de réparer mais c'est toujours l'échec et je ne peux terminer l'installation.
merci de m'aider si vous le pouvez.
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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
6 oct. 2013 à 18:24
Redémarre le pc et ouvre directement le lien pour recommencer.
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Jprof Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 6 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2013
6 oct. 2013 à 18:31
Je l'ai déjà fait plusieurs fois : rien ....
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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
6 oct. 2013 à 18:41
Tu dois avoir une autre version d'Office installée.
Désinstalle-là proprement et redémarre.
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