Problème de démarrage

bonjour,

redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge réseau

puis fait ceci =>

Scan ZHPDiag :

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes

Télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
=> Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag , ZHPFix

=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

=> Si le programme ne se lance pas automatiquement, clique sur cette icône présente sur ton bureau pour Vista/7 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur"

=> La fenêtre du programme va s'ouvrir

=> Clique sur le gros bouton "Configurer"

=> Clique ensuite en bas à gauche sur la loupe qui ne contient ni signe "+" ni signe "-"

Une boîte de dialogue va s'ouvrir "voulez-vous un rapport full options ?" : cliquer sur "oui"

Une fois l'analyse terminée, un rapport s'ouvrira dans le bloc-notes. Ferme le
Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long
pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport :poste-le ici stp >> https://www.cjoint.com/

Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

tuto zhpdiag : => http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

L'ordinateur est bien trop lent pour pouvoir effectuer le téléchargement et autre manip je ne parviens pratiquement pas a ouvrir un seul fichier.

Si ça ne fonctionne pas, tu vas être obligé de transférer ZHPDiag par clef USB en le téléchargeant depuis un autre PC.

Même pas USB je ne peux pas... je crois que la chose s'aggrave même, l'ordi ferme la session tout seul

redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge réseau

et retente le téléchargement !

tuto ici ==> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/