Ma fille m'a offert en date du 3/12/2011 un GPS tomtom F245 060

Fermé
jojo - 2 oct. 2013 à 12:46
nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 3 oct. 2013 à 19:45
Bonjour,





ma fille m'a offert un gps tomtom reférence F 245 060 9758 qui n'a jamais fonctionné cette difficulté est liée d'un problème au niveau de l'année bissextile dans le logiciel du récepteur GPS.
Mon appareil a été confié 4 à 5 fois a boulanger poun un e mise à jour et il ne fonstionne toujours pas.
La garantie de cette appareil prend fin au 3/12/2013 et boulanger refuse de le prendre en charge pour le restituer à tomtom pour un échange d'un appareil de gamme identique.
L'appareil ne garde pas en mémoire les mises à jour, le logiciel doit-être défecteux?
Beaucoup d'appareil de cette série fonctionnent normalement après les mises à jour mais pas le mien.
Je suis désemparée que faire?

Merci de m'apporter une solution

Amicalement
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3 réponses

Halvard92 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 2 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2014
2 oct. 2013 à 12:54
Bonjour,

Vous pouvez sans doute téléphoner directement à "TomTom"

j'ai trouvé ce numéro sur internet 0157 3240 67

Si ce n'est pas le bon allez ici: https://help.tomtom.com/hc/fr

rentrez les informations sur le tomtom et vous obtiendrez de l'aide
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merci pour l'information, le numéro que vuos m'avez transmis est correct mais au moment de la réception du mail les bureaux sont actuellement fermés.
Je tenterais à nouveau demain
Merci
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nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 519
2 oct. 2013 à 13:26
Bonjour,

Vous indiquez la référence, mais quel est ce modèle ?
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nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 519
3 oct. 2013 à 19:45
Vous ne souhaitez pas mon aide ?
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nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 519
2 oct. 2013 à 18:05
J'ai trouvé celui-ci également !!!

Joindre Tomtom par téléphone : 01 70 36 35 82
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