Téléphone qui s'éteint tout seul

Bonjour,

j'ai un problème assez important et plutôt gênant. J'ai beau charger mon téléphone durant toute la nuit, l'allumer et voir que la batterie et pleine, un message s'affiche toujours me disant que la batterie est vide alors que je vois très bien en haut à gauche de l'écran la pile remplis. Le téléphone s'éteint donc et impossible de le rallumer.
J'ai beau enlever la batterie puis la remettre, il n'y a rien à faire, dès fois, je n'arrive même pas à voir l'écran d'accueil, l'écran redevient noir. J'ai un Black Berry 9360 datant de 1 ans et demi. J suis étudiante donc j'ai vraiment besoins de mon téléphone. Serais-ce un problème de batterie ou un problème de lié au téléphone directement ?

Merci beaucoup pour votre aide