écran noir Résolu

Question

Bonjour,

depuis ce matin (alors que hier soir tout fonctionnait normalement), lorsque j allume mon pc j ai la page qui s ouvre de windows avec ecrit "ouverture de window" et lorsque la page des cessions devrait s afficher je n 'ai qu un écran noir avec seulement la souris. J ai essayé mode sans échec ça fonctionne lancé un scan d avast il n a detecté aucun virus. Je suis allée voir dans les forums mais même ceux avec le même titre que moi n'ont pas exactement le même problème. Quelqu'un saurait il m aider ??? please

lilidurhone · Answer

Hello

En mode sans échec pourquoi ne tentes tu pas une restauration à la date d'hier?

lilidurhone · Answer

Quel système d'exploitation

Tous les programmes>accessoires>outils système>restauration du système

lilidurhone · Answer

Ok

As tu accès au mode sans échec avec prise en charge réseau?

lilidurhone · Answer

Hello

Plusieurs possibilités

les fichiers système ont été atteint

soit la piste virale

La solution attendre que je me connecte sur ordi

lilidurhone · Answer

De retour 

 
 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

lilidurhone · Answer

Hello

Je comprends mieux ton problème

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

lilidurhone · Answer

Cemona

Passe à l'option nettoyage

Normalement tu devrais pouvoir redémarrer en mode normal

lilidurhone · Answer

Et quand tu démarre si tu fais Ctrl+Alt+suppr ça t'ouvre le gestionnaire des tâches?

Si tu fais explorer.exe dans nouvelle tâche ça donne quoi?

Tu as bien fait nettoyage avec adwcleaner?

lilidurhone · Answer

Ok retourne en mode sans échec avec prise en charge réseau

 * Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

lilidurhone · Answer

Tu peux passer à la suppression

J'aimerais avoir une info 

Quand tu tapotes F8 au démarrage as tu l'option dernière bonne configuration connue?

lilidurhone · Answer

Ok

On va essayer d'abord de réparer les fichiers système en mode sans échec avec prise en charge réseau

Dans le menu démarrer dans rechercher tapes cmd une fois trouvé clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin afin d'exécuter la commande suivante

sfc /scannow 

Puis patientes le temps du scan

lilidurhone · Answer

Ok

Cemoha

Tu peux faire ceci

=> http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/

Juju si tu le souhaite prends le relais(après le scan avec pre scan)

lilidurhone · Answer

C'est pas un fichier texte...

Pas grave patientes sagement

g3n-h@ckm@n · Answer

salut le rapport c'est indiqué ou il est 

C:\Pre_Scan_xx_xx_xx.txt

juju666 · Answer

Voilà en principe tu dois pouvoir redémarrer

lilidurhone · Answer

Si c'est bon on peut continuer cemoha ;)

lilidurhone · Answer

Il faudrait que tu testes avec un écran externe pour voir si ça vient de la carte graphique

lilidurhone · Answer

Gen a raison...

Refais un zhpdiag

lilidurhone · Answer

T'as fait une restauration d'usine?

Lance windows update pour installer le sp1

lilidurhone · Answer

C'est un patch comblant les failles de sécurité

lilidurhone · Answer

Oui 

Je dois redémarrer :)

lilidurhone · Answer

Lance windows update

Tu as plein de maj à faire

lilidurhone · Answer

Faut attendre

écran noir - Page 2

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